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Intention de réachat 69 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Carmen M.
Le 17/01/2017
à 19h18
Contenu abusif ?
J AI TELEPHONE 2 FOIS POUR UNE MEME COMMANDE : PERSONNES TRES PROFESSIONNELLES - AIMABLES - COMPREHENSIVES - MALGRES LES PROBLEMES NOUS AVONS REUSSI A NOUS AMUSER.. MERCI !!!
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Client satisfait
Anonyme
Le 17/01/2017
à 18h37
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Site sérieux produits conformes à la description.Délais de livraison beaucoup trop longs eu égard au prix payé en frais
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Client mécontent
Anonyme
Le 17/01/2017
à 18h29
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a la relecture je m'aperçois qu'elle n'est pas conforme j'ai commandé des bottes blanches
pointure 38 et je lis bottes noires pointure 36 . veuillez SVP rectifier faute de quoi je refuse le colis à son, arrivée
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Satisfait ?   Peu
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La disponibilité des produits
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Bonjour,

Il est noté sur votre commande Couleur: Noir, Pointure: 36.
Sachez qu'il y a des listes déroulantes sur les fiches produits, qui vous permettent de choisir la couleur et la taille.

Nous transmettons votre message au service client et l'un de nos conseillers vous contactera dans les meilleurs délais.

Si vous avez des questions, nous sommes à votre disposition. Vous pouvez nous joindre à tout moment via la page "aide" du site.

Cordialement l?équipe trend-corner
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Réponse du marchand Trend corner
Le 18/01/2017
à 12h50
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Client satisfait
Anonyme
Le 17/01/2017
à 18h25
Contenu abusif ?
Le paiement pourrait être mieux sécurisé si vous proposiez le service Certicode "Verified by Visa et MasterCard SecureCode".
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Client satisfait
Charlette D.
Le 17/01/2017
à 17h24
Contenu abusif ?
Tres bien sauf que le delait de livraison ( 15 jours ouvré beaucoup trop long )
J'espere me tromper
Salutations
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Livraison conforme
90 % des clients
Conformité des produits 92 %
Ponctualité de livraison 91 %
 
Intention de réachat
69 % des clients
Certainement 50,1 %
Probablement 19,3 %
Ne savent pas 18 %
Probablement pas 12,5 %
 
Attributs du site
8,2/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,5/10
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Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 20
Nombre de litiges en cours 0
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LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 79 %
  La nouveauté des produits 40 %
  La confiance que j'accorde à ce site 35 %
  La rapidité d'achat et de paiement 33 %
  La disponibilité des produits 33 %
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  Le programme de fidélité du site 26 %
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  La performance du site 14 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 14 %
  Les promotions sur le transport 14 %
  Autres 4 %


32e/62 SITES
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TREND-CORNER
46 rue du Fauborg St Martin
75010 Paris

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Paris B 488 282 732

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