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8,6/10
Livraison conforme 83 % des clients
Intention de réachat 78 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 1 278
Nombre d'avis après la livraison 277
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86

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Richard G.
Le 16/10/2017
à 22h31
Contenu abusif ?
le site est facile en utilisation,pratique et précis sur les produits,quand aux prix,ils sont souvent attractifs.
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Anonyme
Le 16/10/2017
à 21h55
Contenu abusif ?
Bonjour. Je n'ai pas reçu le bon matelas que j'ai commandé et je suis toujours sans aucune réponse du service après-vente.
Apparemment ça correspond aux critiques que l'on trouve sur Internet.
Sachez qu'un client déçu parle beaucoup plus qu'un qu'un client satisfait.
Cordialement.
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Bonjour.
J'ai bien reçu ma commande mais ce n'est pas le bon matelas.
j'ai reçu le modèle réf: SA MAT OCE matelas océan.
Le modèle que j'ai commandé réf: SA MAT BLD black diamond.
Après vérification sur le site du fabricant ce sont bien deux modèles différents.
Aucun email m'a été envoyer pour m'indiquer ce changement? et toujours aucun retour du mail que j'ai envoyé.
Si j’achète une voiture Renault ce n'est pas pour recevoir une Peugeot.

En attente de votre réponse.
Cordialement.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Non
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.  Les facilités de paiement
Bonjour,

Nous avons transmis votre réclamation au service client.

L'un de nos conseillers vous contactera dans les meilleurs délais.

Si vous avez des questions, nous sommes à votre disposition. Vous pouvez nous joindre à tout moment via la page "aide" du site.

Cordialement l?équipe Trend-Corner
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Réponse du marchand Trend corner
Le 17/10/2017
à 09h11
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
phenomina
Le 16/10/2017
à 15h46
Contenu abusif ?
Dans l'ensemble je suis très satisfaite.Pour le paiement moins. Je voulais demander des renseignements par téléphone au sujet du paiement en 3 fois sans frais à partir de 100 Euros d'achats sans succès.trop d'attente.J'ai réglé le tout car je n'ai pas trouvé l'emplacement pour l'indiquer.
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Satisfait ?   Plutôt
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,

Nous vous présentons touts nos excuses pour l?injoignibilité de notre ligne téléphonique.

Je tiens à vous informer que le paiement en trois est systématiquement proposé avec les autres modes de paiements lorsque votre panier atteint les 100?.

Vous n?avez qu?à le sélectionner afin de visualiser les mensualités et rentrer vos coordonnés bancaires.

Si vous avez des questions, nous sommes à votre disposition. Vous pouvez nous joindre à tout moment via la page "aide" du site.

Cordialement l?équipe Trend-Corner
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Réponse du marchand Trend corner
Le 17/10/2017
à 09h15
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Pascal D.
Le 16/10/2017
à 12h00
Contenu abusif ?
Plusieurs commandes déjà effectuées sans soucis. Site à recommander
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Satisfait ?   Totalement
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Client satisfait
Jean-louis M.
Le 16/10/2017
à 09h18
Contenu abusif ?
RAS Tour est bien
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
83 % des clients
Conformité des produits 92 %
Ponctualité de livraison 74 %
 
Intention de réachat
78 % des clients
Certainement 59 %
Probablement 18,7 %
Ne savent pas 13,4 %
Probablement pas 9 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 19
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 19
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 76 %
  La confiance que j'accorde à ce site 38 %
  La nouveauté des produits 37 %
  La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  La disponibilité des produits 32 %
  Les promotions sur les achats 30 %
  Le programme de fidélité du site 30 %
  Les informations sur les produits 30 %
  Les facilités de paiement 19 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 17 %
  La rapidité de transport 16 %
  Les promotions sur le transport 15 %
  La performance du site 14 %
  Autres 4 %


23e/44 SITES
55e/112 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

TREND-CORNER
46 rue du Fauborg St Martin
75010 Paris

Numéro RCS

Paris B 488 282 732

Service clientèle

.  Tél. : 09.75.18.26.40
.  Adresse e-mail :

Formulaire en ligne.

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h

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Point-retrait

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