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IKKS
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Infos de la société 
IKKS
3/5, rue d’Argout, 75002 Paris
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  réponse(s) sur 6 mois : 393 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/04/2007
189 au questionnaire après la livraison   1 302 réponse au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 9,4/10 Sur 1 mois : En cours
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 89% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  90%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 91% des clients    
certainement   72,9 %
probablement   18,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  15,9 jours
sur [?]  1 litige
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,1/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 57 %
La nouveauté des produits 34 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 34 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 38 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 28 clients
souhaitent racheter
 6 clients
ne savent pas
 4 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 01/09/2008 à 21h59
« L'emballage était parfait, aucune détoriation du produit »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 20/08/2008 à 10h02
« en fonction de ce qui est proposé et le prix »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 28/07/2008 à 16h07
« le produit commandé était trop petit, le retour fut rapide de même pour le remboursement, aucun problème »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/07/2008 à 12h32
« délais de livraison très correct, choix des articles, site simple d'utilisation »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La rapidité de trans... [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 06h59
« trés bonne transaction site sérieux »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/07/2008 à 16h58
« ce qui m'a plu c'est la disponobilité des produits mais les frais de port sont élévés »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Autres: la qualite d... [+]
Questionnaire du 20/07/2008 à 13h10
« Le seul probleme est le retor de marchandise eventuel qui n'est pas prevu dans ce mode de livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 19/07/2008 à 09h32
« L'adresse étant incomplète sur le colis je l'ai reçu avec une dizaine de jours de retard le colis est revenu à l'expéditeur sans qu'il lui soit délivré puis reparti sur Paris et rendu vers l'expéditeur avant qu'il ne me soit enfin renvoyé. Je ne l'ai reçu en fait qu'avant hier. Et j'ai du beaucoup insister pour que l'expéditeur me donne les raisons de ce retard et me tienne au courant de tous ces événements. Je ne sais donc pas si je recommencerai à commander par internet. Merci. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 15/07/2008 à 11h04
« descriptions des articles trop succinte pas de photos de dos
délai parfois 1 peu long par rapport au coput élevé du port »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 10/07/2008 à 09h20
« je n'ai jamais eu de mail me disant que le colis était parti et j'ai été surprise de le voir dans ma boite aux lettres.
7 € de frais de port c'est élevé et on ne nous demande même pas de signer pour avoir le colis, c'est un peu léger »
 
 
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