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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
Livraison conforme 83 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 17
Nombre d'avis après la livraison 5
484 avis depuis le 05/05/2008
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Gbkart927
Le 12/07/2017
à 08h17
Contenu abusif ?
Aucun mode d emploi avec le colis et pas de bon de retour pour renvoyer le colis par l intermédiaire du point relais ce qui éviterait les frais d envoi de la poste
Voir l'avis avant livraison
Pas de vidéo sur les effets de lumière
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
Antoine S.
Le 23/06/2017
à 11h01
Contenu abusif ?
J'ai contacté Energyson pour la non livraison de ma commande dans les temps(merci Chronopost de ne pas avoir fait son boulot contrairement à Energyson qui m'avait bien envoyé le colis dans les temps). Le SC a été très compétent (décision de me renvoyer le produit commandé + plusieurs rappels de leur part).
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
André C.
Le 01/06/2017
à 12h48
Contenu abusif ?
Très bon contact téléphonique, réponses claires et précises.
Délai de réception ultra rapide, carrément le lendemain !soit 24H !
J'ai décommandé/remboursé mon achat à woodbrass qui me faisait patienter minimum 3 semaines !sans m'en avertir, alors que j'attendais le produit depuis 15 jrs !
Je recommande !
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
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.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Jordan A.
Le 13/04/2017
à 03h07
Contenu abusif ?
Paquet arriver abimer (carton) plastique ouvert
Ras sur le produit mais plus de nouvel de energyson j ai fait un achat de 1049e et je n arrive pas a retrouver les traces de mon achat sur le site.
Rapiditer du colis plus que parfait
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Satisfait ?   Plutôt
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Client satisfait
Marika
Le 23/03/2017
à 19h46
Contenu abusif ?
Très compétents et disponibles
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Livraison conforme
83 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 83 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 60 %
Probablement 40 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 9,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 82 %
  Le prix des produits 65 %
  La rapidité de transport 53 %
  La rapidité d'achat et de paiement 53 %
  Les promotions sur le transport 41 %
  Les informations sur les produits 29 %
  La performance du site 29 %
  Les promotions sur les achats 24 %
  La confiance que j'accorde à ce site 24 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Les facilités de paiement 12 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Autres 6 %




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1964, Avenue Maréchal Juin
30900 Nîmes

Numéro RCS

Nîmes 489 072 462

Service clientèle

.  Tél. : 04 66 29 95 29
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

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.  Adresse e-mail :

contact@energyson.fr

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le lundi de 14h30 à 19h, du mardi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 19h

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Point-retrait

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Boutique

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Energyson Montpellier
135, Rue Roland Garros
Zone Fréjorgues Ouest
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