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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,9/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 30
Nombre d'avis après la livraison 9
478 avis depuis le 05/05/2008

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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Jordan A.
Le 13/04/2017
à 03h07
Contenu abusif ?
Paquet arriver abimer (carton) plastique ouvert
Ras sur le produit mais plus de nouvel de energyson j ai fait un achat de 1049e et je n arrive pas a retrouver les traces de mon achat sur le site.
Rapiditer du colis plus que parfait
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Satisfait ?   Plutôt
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Client satisfait
Marika
Le 23/03/2017
à 19h46
Contenu abusif ?
Très compétents et disponibles
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Yves S.
Le 08/03/2017
à 10h36
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Du choix, livraison très rapide. Très satisfait
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Satisfait ?   Très
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La disponibilité des produits
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Client satisfait
Gregory B.
Le 02/03/2017
à 21h42
Contenu abusif ?
Site sérieux et rapide à expédier.
Le transporteur lui...pas vraiment le même sérieux
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Excellent rapport qualité prix. Traitement rapide de la commande et de la mise en expédition. Seul bémol mais pas la faute d energyson le transporteur dpd qui ne respecte pas les délais annoncés.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Leali M.
Le 26/02/2017
à 08h35
Contenu abusif ?
Avoir une personne au téléphone avant de passer la commande a été décisif.
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J'ai téléphoné avant de passer ma commande, le produit était bien disponible., super bien passé.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
 
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 75 %
Probablement 25 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
9,2/10
Navigation 8,9/10
Information sur les produits 8,8/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 9,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 77 %
  Le prix des produits 73 %
  La rapidité de transport 47 %
  La rapidité d'achat et de paiement 43 %
  Les promotions sur le transport 33 %
  Les promotions sur les achats 23 %
  Les informations sur les produits 20 %
  La performance du site 20 %
  Autres 17 %
  La confiance que j'accorde à ce site 13 %
  La nouveauté des produits 7 %
  Les facilités de paiement 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %


2e/53 SITES


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Energyson
1964, Avenue Maréchal Juin
30900 Nîmes

Numéro RCS

Nîmes 489 072 462

Service clientèle

.  Tél. : 04 66 29 95 29
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

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.  Adresse e-mail :

contact@energyson.fr

.  Ouverture :

le lundi de 14h30 à 19h, du mardi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 19h

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Point-retrait

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Energyson Montpellier
135, Rue Roland Garros
Zone Fréjorgues Ouest
34130 MAUGUIO

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