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Résolution des litiges 9,9/10
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Etienne R.
Le 16/01/2018
à 20h20
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Achat tres rapide. Il s agit d un premier et il devrait y en avoie beaucoup d autres...
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Client satisfait
Jean françois B.
Le 16/01/2018
à 19h31
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A voir si la commande sera livrée à temps
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Client satisfait
Mathieu G.
Le 16/01/2018
à 17h41
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Parfait
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Client satisfait
Patrice P.
Le 16/01/2018
à 12h50
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Pas de problème en point relais, mais pas pareille pour certaine livraison à domicile.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Les promotions sur les achats
Client satisfait
Pknzip
Le 16/01/2018
à 09h28
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Site agréable, nombreuses références, aide d'un conseiller toujours dispo si besoin, commandes faciles à réaliser et prix attractifs...
Je commande habituellement sur ce site... et j'y reviens!
Que dire de plus!
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 86 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 72,7 %
Probablement 17,5 %
Ne savent pas 4,9 %
Probablement pas 4,9 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 11
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 11
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  Le prix des produits 61 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  Les promotions sur les achats 25 %
  Les informations sur les produits 23 %
  Les promotions sur le transport 22 %
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  Les facilités de paiement 9 %
  La nouveauté des produits 7 %
  Autres 3 %


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