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Jean françois Q.
Le 17/10/2017
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Jean françois Q.
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Patrick S.
Le 17/10/2017
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Client satisfait
Marcus B.
Le 17/10/2017
à 12h10
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Client satisfait
Christian L.
Le 17/10/2017
à 10h13
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Bonne présentation du site
Facilité de navigation
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Livraison conforme
89 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 82 %
 
Intention de réachat
84 % des clients
Certainement 65,8 %
Probablement 17,8 %
Ne savent pas 8,5 %
Probablement pas 7,9 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 11
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 11
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
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  Le prix des produits 62 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  Les informations sur les produits 23 %
  Les promotions sur le transport 23 %
  Les promotions sur les achats 19 %
  La performance du site 15 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 14 %
  Le programme de fidélité du site 9 %
  Les facilités de paiement 9 %
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SEA2 / Orangemarine
46, quai François Mitterrand
CS 90032
13600 La Ciotat

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