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Livraison conforme 89 % des clients
Intention de réachat 83 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Henri F.
Le 22/10/2017
à 21h19
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très bon site facile à utiliser
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Client indécis
Bernard M.
Le 22/10/2017
à 16h47
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Je pensais pouvoir profiter de l'opération RIOU (-10%). Hélas,je n'ai pas trouver une case à cocher et le montant de ma commande est resté sans prix promotionnel!...
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Client satisfait
Jean claude B.
Le 22/10/2017
à 10h41
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produit conforme au descriptif

prix les plus interréssants

livraison rapide et réductions fréquentes
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Client satisfait
Jean-louis P.
Le 22/10/2017
à 01h25
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envoi rapide
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Braastad R.
Le 21/10/2017
à 14h03
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Rapidité, efficacité...
Je rachèterais chez eux
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
89 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 82 %
 
Intention de réachat
83 % des clients
Certainement 65,2 %
Probablement 18,3 %
Ne savent pas 8,4 %
Probablement pas 8,1 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 14
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 14
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  Le prix des produits 62 %
  La rapidité de transport 38 %
  La confiance que j'accorde à ce site 29 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  Les informations sur les produits 23 %
  Les promotions sur le transport 23 %
  Les promotions sur les achats 20 %
  La performance du site 15 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 14 %
  Le programme de fidélité du site 10 %
  Les facilités de paiement 9 %
  La nouveauté des produits 7 %
  Autres 2 %


15e/27 SITES


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46, quai François Mitterrand
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13600 La Ciotat

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