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9,3/10
ORANGE MARINE site premium avis consommateurs
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 1 183
Nombre d'avis après la livraison 286
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CLIENTS
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Client mécontent
LeBison
Le 21/01/2018
à 23h53
Contenu abusif ?
Il m?a été impossible de vous joindre par téléphone, par chat? Je vous ai envoyé deux e-mails toujours sans réponse aujourd?hui. Je suis très déçu par ce service client. La seule motivation qui m?a fait acheter ce produit est le prix mais je ne reviendrai certainement pas sur votre site.
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Client satisfait
Patrice A.
Le 21/01/2018
à 18h12
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très bon site rubrique facile a trouver,livraison rapide,très bon service client
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.  Le prix des produits
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.  Les promotions sur les achats
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Client satisfait
Patrick B.
Le 21/01/2018
à 15h11
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Bon rapport qualite prix
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Client satisfait
Jean christophe G.
Le 21/01/2018
à 14h06
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no problem de manière générale mais les promos ne s'appliquent que rarement aux articles que j'achète
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Thierry L.
Le 21/01/2018
à 12h04
Contenu abusif ?
Livraison très rapide et gratuite en point relais quelque soit le montant de la commande, c'est suffisamment rare pour être signalé. En revanche il manque parfois la précision de la composition pour les articles textiles.
Site recommandable.
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Livraison conforme
90 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 85 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 72,4 %
Probablement 17,9 %
Ne savent pas 5,4 %
Probablement pas 4,3 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 10
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 10
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  Le prix des produits 62 %
  La rapidité de transport 35 %
  La confiance que j'accorde à ce site 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  Les promotions sur les achats 25 %
  Les informations sur les produits 23 %
  Les promotions sur le transport 22 %
  La performance du site 16 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 15 %
  Le programme de fidélité du site 10 %
  Les facilités de paiement 9 %
  La nouveauté des produits 7 %
  Autres 3 %


12e/24 SITES


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SEA2 / Orangemarine
46, quai François Mitterrand
CS 90032
13600 La Ciotat

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532 106 036

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.  Coût de l'appel :

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.  Adresse e-mail :

serviceclient@orange-marine.com

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Du lundi au samedi de 9h à 19h

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