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Livraison conforme 89 % des clients
Intention de réachat 84 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Pascale C.
Le 18/10/2017
à 19h22
Contenu abusif ?
Site bien construit. On trouve facilement les renseignements désirés. Service client sérieux
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Patrick D.
Le 18/10/2017
à 17h57
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ras impeccable
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RAS Impeccable.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Les informations sur les produits
Client satisfait
Alain D.
Le 18/10/2017
à 17h40
Contenu abusif ?
Bonjour, N'ayant pas encore reçu le produit commandé, il m'est difficile de donner un vis complet sur cet achat.
Néanmoins, s'agissant du relationnel commercial,on m'a rappelé comme promis pour me fournir des précisions sur le produit.
Ce qui m'a permis d'effectuer ma commande.
Bonne journée à vous.
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Client satisfait
Sophie B.
Le 18/10/2017
à 08h55
Contenu abusif ?
livraison rapide et produit conforme à la commande
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Jean françois Q.
Le 17/10/2017
à 21h24
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Parfait
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.  La nouveauté des produits
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Livraison conforme
89 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 82 %
 
Intention de réachat
84 % des clients
Certainement 65,5 %
Probablement 18,1 %
Ne savent pas 8,5 %
Probablement pas 7,9 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 11
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 11
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 64 %
  Le prix des produits 62 %
  La rapidité de transport 37 %
  La confiance que j'accorde à ce site 29 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  Les informations sur les produits 23 %
  Les promotions sur le transport 23 %
  Les promotions sur les achats 19 %
  La performance du site 15 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 14 %
  Le programme de fidélité du site 9 %
  Les facilités de paiement 9 %
  La nouveauté des produits 7 %
  Autres 3 %


14e/27 SITES


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13600 La Ciotat

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