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 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 84 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 1 584
Nombre d'avis après la livraison 392
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SATISFAITS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Albert F.
Le 20/07/2017
à 23h24
Contenu abusif ?
Ils mettent parfois un peu de temps à répondre aux questions posées avant l'achat, mais pour le reste (commande, paiement, livraison, etc.) c'est au top
Voir l'avis avant livraison
Les informations que j'avais demandées au préalable sur le produit concerné m'ont été transmises assez tard, mais heureusement les délais de livraison étaient assez courts ce qui a permis à mon fils de récupérer le colis avant son départ par avion vers la Martinique où je réside.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client indécis
daxman38
Le 20/07/2017
à 22h59
Contenu abusif ?
si je n'avais pas téléphoné pour savoir d'ou en était ma commande je serais toujours en attente de livraison..Un seul des articles n’étaient pas en stock réel alors que sur le site celui ci reste livrable en 48/72h.Et de plus le télévendeur me propose un délais de 3 a 4 semaine..Si non le reste impeccable Dommage cela ternie l'ensemble de ma satisfaction qui aurait été proche de totalement satisfait
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Satisfait ?   Moyennement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Fabrice K.
Le 20/07/2017
à 21h40
Contenu abusif ?
Produit conforme, à tester...
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La rapidité de transport
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Philippe E.
Le 20/07/2017
à 19h09
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Très bon produit (VHF Navicom) délivré comme prévu pour un prix compétitif
Voir l'avis avant livraison
Très grande facilité pour acheter, payer et recevoir une nouvelle VHF
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Henri serge T.
Le 20/07/2017
à 18h58
Contenu abusif ?
J'ai trouvé ce que je cherchais vainement dans les magasins de sport de mon département (84). introuvable la taille que je voulais
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
84 % des clients
Certainement 66 %
Probablement 17,9 %
Ne savent pas 10,6 %
Probablement pas 5,5 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 11
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 11
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 64 %
  La disponibilité des produits 63 %
  La rapidité de transport 38 %
  La confiance que j'accorde à ce site 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  Les promotions sur le transport 24 %
  Les informations sur les produits 23 %
  Les promotions sur les achats 20 %
  La performance du site 16 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 15 %
  Les facilités de paiement 10 %
  Le programme de fidélité du site 9 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Autres 3 %


14e/30 SITES


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SEA2 / Orangemarine
46, quai François Mitterrand
CS 90032
13600 La Ciotat

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532 106 036

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.  Coût de l'appel :

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.  Fax : 04 42 03 72 40
.  Adresse e-mail :

serviceclient@orange-marine.com

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Du lundi au samedi de 9h à 19h

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Pas de magasin.

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LivraisonLivraison

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