Vous êtes ici : Accueil >Lilinappy
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
LILINAPPY site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 256
Nombre d'avis après la livraison 57
5 563 avis depuis le 10/09/2013
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

150

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

135

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
9

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
4

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Anonyme
Le 18/09/2017
à 21h06
Contenu abusif ?
SIte qui vend des produits intéressants, en particulier pour le change bébé.

Concernant le sondage sur FIANET : les réponses proposées n'incluent pas l'option "NON, je connais FIANET mais cela n'a aucune influence sur mon achat"... ce qui est mon cas.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Véronique L.
Le 18/09/2017
à 13h40
Contenu abusif ?
Très satisfaite de mon achat. Ces chaussons sont idéales pour les enfants, ce sont les seuls qu'ils gardent aux pieds. Dommage qu'il n'existe pas de chaussons jusqu'à la pointure 30.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
mrescan
Le 18/09/2017
à 11h18
Contenu abusif ?
tout va bien, prix souvent plus intéressants qu'ailleurs, mais le site est lent (actualisation du panier, changement de page...), en tout cas sur le navigateur Opera et Mozilla (j'ai pourtant la fibre et un bon débit)
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Charlene H.
Le 18/09/2017
à 08h19
Contenu abusif ?
je commande de temps en temps sur ce site, et je n'ai jamais eu aucun problème. J 'ai contacté une fois le service client pour une question, j'ai eu une réponse clair efficace et rapide. je recommande ce sie
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Les promotions sur le transport
Client mécontent
Pauline S.
Le 16/09/2017
à 16h48
Contenu abusif ?
impossible d'avoir le détail du produit choisi, donc j'en ai commandé d'autres... Et au moment de passer ma commande pour les couches lavables, après avoir fait une selection, celles que j'avais selectionné n'étaient plus disponibles !obligé de revenir sur ma commande, en choisir d'autres... qui me convenaient moins... Et enfin, au moment de payer, le site qui plante... obligé de tout recommencer! et avec les 5 euros de code promotionnel en moins... ça a sauté aussi. Bref, très mécontente.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonsoir,
Je n'ai trouvé aucun email de votre part concernant un soucis que vous avez eu lors du passage de votre commande. Sur quel produit n'avez-vous pu voir le descriptif? C'est la première fois qu'on nous fait remonter un tel soucis.
Je viens de voir votre commande et les 5? de réductions ne pouvaient fonctionner sur votre commande puisque vous avez commandé un pack de couches lavables (offre non valable sur les packs et promo). Dans tous les cas, je suis navrée du problème que vous avez rencontré sur notre site :/ J'espère que votre commande vous conviendra.
Bien à vous,
L'équipe Lilinappy
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Réponse du marchand Lilinappy
Le 17/09/2017
à 18h38
Contenu abusif ?
     
     
     
     
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 91 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 84,2 %
Probablement 5,3 %
Ne savent pas 7 %
Probablement pas 3,5 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  La confiance que j'accorde à ce site 35 %
  Le prix des produits 32 %
  Les informations sur les produits 30 %
  La nouveauté des produits 22 %
  Les promotions sur le transport 21 %
  La rapidité de transport 18 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 16 %
  La rapidité d'achat et de paiement 16 %
  Les promotions sur les achats 14 %
  La performance du site 9 %
  Autres 8 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  Les facilités de paiement 3 %


19e/49 SITES


Vente de produits de puériculture.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

SARALI
2 A Rue du Marais
91640 Vaugrigneuse

Numéro RCS

Evry B 518 214 226

Service clientèle

.  Tél. : 09 80 44 06 36
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Adresse e-mail :

contact@lilinappy.fr

.  Ouverture :

Lundi, mardi, jeudi et vendredi de 10h00 à 14h30.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

4300 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Mondial Relay

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  Monde Entier

Délai de livraison

.  48h

Coût de livraison

 .  Gratuit pour tout achat > à : 59 €
 .  Payant

Colissimo : 5,90€
GLS : 5,90€
Mondial Relay : à partir de 3,60€

Moyens de paiementMoyens de paiement

Carte bancaire

.  VISA

.  Carte Bleue

Solution de paiement

.  Paypal

Autres

.  Chèques bancaires

.  Virement bancaire