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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
BRICO-TOITURE site premium avis consommateurs
Livraison conforme 88 % des clients
Intention de réachat 97 % des clients
Résolution des litiges 9,3/10
Nombre d'avis après achat 139
Nombre d'avis après la livraison 60
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Jacques A.
Le 18/07/2018
à 20h49
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le site est bien conçu et facile d'utilisation. le mode de livraison n'est pas très pratique. un partenariat avec des points relais serait un plus.
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Client satisfait
Mario B.
Le 16/07/2018
à 18h12
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Bien
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Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
lepianiste
Le 15/07/2018
à 18h46
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Bonjour,

Facilité de recherche et de navigation, par contre en cas de commande de plusieurs largeurs plus compliqué.

Cordialement, R. Henz.
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Client satisfait
Gennaro P.
Le 13/07/2018
à 08h36
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Commande traitée rapidement. Bon rapport qualité-prix.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Gérard R.
Le 10/07/2018
à 07h43
Contenu abusif ?
Très bons produits bien présentés sur le site. Attention, l?emballage pour les noues était trop faible et des clous sont tombés.
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Satisfait ?   Très
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Livraison conforme
88 % des clients
Conformité des produits 90 %
Ponctualité de livraison 86 %
 
Intention de réachat
97 % des clients
Certainement 76,7 %
Probablement 20 %
Ne savent pas 1,7 %
Probablement pas 1,7 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
9,3/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 78 %
  Le prix des produits 48 %
  Les informations sur les produits 44 %
  La rapidité de transport 35 %
  La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  La performance du site 23 %
  La nouveauté des produits 12 %
  La confiance que j'accorde à ce site 11 %
  Les promotions sur le transport 10 %
  Les facilités de paiement 9 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 4 %
  Autres 3 %
  Les promotions sur les achats 2 %
  Le programme de fidélité du site 1 %


31e/86 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

brico-toiture
14 Rue Charles V75004PARIS

Numéro RCS

753650928

Service clientèle

Non communiqué
Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

.  4 jours

ouvrés.

Coût de livraison

 .  Gratuit

au dessus de 400 euros.