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 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 88 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 161
Nombre d'avis après la livraison 67
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Marie-laure D.
Le 14/02/2018
à 17h10
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Arnauld a été réactif, bons conseils, commande sur mesure et standard réalisée sans difficulté.
Nous attendons la livraison à notre demande en mars avec impatiente.
Je recommande vivement Brico-Toiture
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La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Henri S.
Le 14/02/2018
à 06h43
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produit dequalite
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tres satisfait
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
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.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Joel G.
Le 12/02/2018
à 11h53
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JE RECOMMANDE CE SITE
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
Roger B.
Le 12/02/2018
à 08h17
Contenu abusif ?
produit conforme livré dans un délai raisonnable
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Grande simp^licité
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
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.  La disponibilité des produits
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Rodolphe P.
Le 11/02/2018
à 15h52
Contenu abusif ?
Les couts de transports sont tres élèves par rapport aux autres sites
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Satisfait ?   Plutôt
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La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,
Merci pour votre retour, mais vous ne pouvez nous comparer à des sites E commerce qui vendent uniquement des petits éléments standards (qui passe à la poste par exemple).
Pour information nous vendons 95% de produit qui font 2 mètres et plus ce qui nous oblige à faire une franchise de prix minimum. Pour l'ensemble de la tarification de transport sur ce type de produit nous sommes les moins chers du marché (étude comparative qui le prouve) avec une livraison gratuite à 450 ?.
Bonne journée.
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Réponse du marchand brico-toiture
Le 12/02/2018
à 09h36
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Livraison conforme
88 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 80 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 79,1 %
Probablement 10,4 %
Ne savent pas 7,5 %
Probablement pas 3 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 7,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 80 %
  Le prix des produits 52 %
  Les informations sur les produits 38 %
  La rapidité de transport 34 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La performance du site 20 %
  Les promotions sur le transport 11 %
  La confiance que j'accorde à ce site 9 %
  Les facilités de paiement 7 %
  La nouveauté des produits 6 %
  Les promotions sur les achats 4 %
  Autres 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  Le programme de fidélité du site 1 %


34e/102 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

brico-toiture
14 Rue Charles V75004PARIS

Numéro RCS

753650928

Service clientèle

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Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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Bureau de Poste

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Coût de livraison

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au dessus de 400 euros.