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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
BRICO-TOITURE site premium avis consommateurs
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 181
Nombre d'avis après la livraison 69
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 16/11/2017
à 17h37
Contenu abusif ?
Satisfait et de la livraison et des produits
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client indécis
Celine V.
Le 16/11/2017
à 14h11
Contenu abusif ?
Pas de soucis pour ma commande mais très déçu pour la livraison. J ai vu seulement une fois que j ai valide que pour la corse il y avait un supplément. Je trouve pas normal que je dépense pour plus de 1400 € et que je dois encore payer 150 euro de livraison pour le transporteur. Pour le continent on déboursé plus et on paye rien. La corse plus on dépense plus ça coûte cher????? On se fait déjà enflée pour tout toute l année. Vous pourriez prendre une partie à votre charge
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Satisfait ?   Moyennement
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 16/11/2017
à 09h57
Contenu abusif ?
Produit conforme, délai de livraison respecter et colis arrivé en parfait état.
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Conformité ?   Oui
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.  La nouveauté des produits
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.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Claude P.
Le 15/11/2017
à 16h27
Contenu abusif ?
Très bien
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Satisfait ?   Totalement
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.  Les informations sur les produits
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.  La rapidité de transport
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.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Myriam G.
Le 15/11/2017
à 15h31
Contenu abusif ?
Produit correspondant parfaitement au descriptif. Emballage nickel. Rien à redire. Je recommanderai si besoin sans hésitation sur ce site.
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Conformité ?   Oui
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 79,7 %
Probablement 13 %
Ne savent pas 5,8 %
Probablement pas 1,4 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 9,2/10
Prix et options de transport 7,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 78 %
  Le prix des produits 59 %
  La rapidité de transport 40 %
  Les informations sur les produits 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  La performance du site 18 %
  Les promotions sur le transport 12 %
  La confiance que j'accorde à ce site 12 %
  Les facilités de paiement 7 %
  La nouveauté des produits 6 %
  Autres 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 4 %
  Les promotions sur les achats 2 %
  Le programme de fidélité du site 1 %


23e/111 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

brico-toiture
14 Rue Charles V75004PARIS

Numéro RCS

753650928

Service clientèle

Non communiqué
Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

.  4 jours

ouvrés.

Coût de livraison

 .  Gratuit

au dessus de 400 euros.