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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,3/10
Livraison conforme 76 % des clients
Intention de réachat 74 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 51
Nombre d'avis après la livraison 27
114 avis depuis le 13/02/2013

Selon une étude BVA réalisée en août 2013*, FIA-NET est, grâce à vous, le 1er site d’évaluation et d’avis sur les sites marchands en France !

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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35
CLIENTS
SATISFAITS

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3
CLIENTS
INDÉCIS

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7
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Olivier W.
Le 21/12/2014
à 17h51
Contenu abusif ?
Non respect des délais de livraison
Et de surcroît aucune info
Très peu professionnel
En ce qui me concerne
C est le flou artistique
Un débit de 1300 et l on ne sait pas où l on va
Plus de 15 jours que l on attend cette commande
Aucune info et ce malgré plusieurs relances
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Site recommandable
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
Client satisfait
Olivema
Le 16/12/2014
à 10h18
Contenu abusif ?
Le manque de notoriété nous oblige à vérifier la fiabilité du site avant de commander.
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Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
funzy76
Le 15/12/2014
à 16h17
Contenu abusif ?
bonjour,
je devait être livré le 02/12/2014 nous somme le 15/12/2014 et toujours pas de livraison
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délai de livraison et plage horaire très bien fait
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En retard
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Non
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client mécontent
Kevin P.
Le 13/12/2014
à 11h22
Contenu abusif ?
J'ai commande une télé LG 55UB950V qui était en stock le 29/11/2014 on m'a annoncé le jeudi 04/12/204 que ma livraison serait reporté pour le jeudi 11/12/2014, à ce jour je n'ai toujours aucune nouvelle sur ma commande, je ne sais même pas si elle est encore chez eux ou si elle est chez le transporteur j'ai contacter le service client par mail et par téléphone ils ne répondent.
je déconseille ce site c'était mon premier achat et ça sera surement le dernier.
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Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Jean philipe G.
Le 12/12/2014
à 15h37
Contenu abusif ?
Points positif, contact avec le marchand réponse rapide, prix très intéressant, je suis très satisfait de ma commande.
Point négatif: date de livraison reporté 2 fois mais compensé par un geste commercial.
Je recommande ces site très sérieux et de confiance.
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Très bon site navigation aisée choix des produits et prix très concurrentiels.
Bonne communication rapide et conseils clairs de la part du commerçant.
J'attends maintenant ma livraison avec impatience.
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  Les facilités de paiement
 
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Livraison conforme
76 % des clients
Conformité des produits 88 %
Ponctualité de livraison 76 %
 
Intention de réachat
74 % des clients
Certainement 63 %
Probablement 11,1 %
Ne savent pas 7,4 %
Probablement pas 18,5 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 9,1/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 9,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 94 %
  La disponibilité des produits 69 %
  Les promotions sur le transport 65 %
  La rapidité de transport 39 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  Les promotions sur les achats 27 %
  Les informations sur les produits 24 %
  La nouveauté des produits 20 %
  Les facilités de paiement 14 %
  La confiance que j'accorde à ce site 12 %
  La performance du site 8 %


59e/108 SITES


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3 bd Voltaire
75011
Paris

Numéro RCS

754056612

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Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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Bureau de Poste

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