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NOTE GLOBALE DES CLIENTS
9,4/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 82
Nombre d'avis après la livraison 35
1 823 avis depuis le 06/02/2007

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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6
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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3
CLIENTS
INDÉCIS

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0
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site Sinologie
Le 01/02/2012
à 20h47
Contenu abusif ?
Un autre produit en vue. Mais pour la suite, je ne sais pas si j'y trouverai autre chose qui m'intéressera.
Livraison ?   Oui
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client souhaitant racheter sur le site Sinologie
Le 31/01/2012
à 20h54
Contenu abusif ?
sur trois éventails commandés, l'un d'entre eux en papier est déchiré à plusieurs endroits
Livraison ?   Oui
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Les informations sur les produits
Client indécis concernant un réachat sur le site Sinologie
Le 31/12/2011
à 09h20
Contenu abusif ?
J'ai déjà tout dit dans le message précédent
Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
Client souhaitant racheter sur le site Sinologie
Le 09/11/2011
à 18h33
Contenu abusif ?
Je suis très content de l'article mais aussi de la rapidité de mise en oeuvre de l'expédition malgré un pont .
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Les informations sur les produits
Client indécis concernant un réachat sur le site Sinologie
Le 06/11/2011
à 18h08
Contenu abusif ?
J'espère que le marchand aura la correction de me re-créditer le montant de la facture et le port sur ma carte de crédit utilisée.
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Les facilités de paiement
 
1
 
 



Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 65,7 %
Probablement 22,9 %
Ne savent pas 11,4 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 7,8/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 55 %
  Le prix des produits 33 %
  La nouveauté des produits 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Les informations sur les produits 24 %
  La confiance que j'accorde à ce site 23 %
  Les promotions sur les achats 16 %
  La rapidité de transport 15 %
  Autres 15 %
  La performance du site 13 %
  Les facilités de paiement 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Sinologie
16 Rue De L'Odéon
75006 Paris

Numéro RCS

RCS Paris B 478182454

Service clientèle

.  Tél. : 01 43 25 05 44
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Adresse e-mail :

contact@sinologie.com

.  Ouverture :

du lundi au samedi de 10h30 à 13h et de 14h à 19h

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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48 rue Monsieur Le Prince
75006 Paris

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