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PLATINE CENTER
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Infos de la société 
Platine-Center.com ilmefaut SARL
19 rue Charles de Gaulle
92600 Asnières
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 60 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 07/04/2007
30 au questionnaire après la livraison   170 réponses au total

Sur 6 mois : 7,1/10 Sur 3 mois : 7,9/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
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Note globale des clients [?] 7,1/10   
Livraison conforme [?] 66% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  66%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 77% des clients    
certainement   56,7 %
probablement   20 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 57 %
Le prix des produits 47 %
La rapidité d'achat et de paiement 33 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 9 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 5 clients
souhaitent racheter
 2 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 12/08/2008 à 10h43
« - - Ce qui m'a plu c'est le rapide contact téléphonique pour m'annoncer que l'article n'était pas disponible et ne le serais plus et le fait que la transaction ait été annulée sur simple appel téléphonique et qu'une confirmation d'annulation de la transaction m'ait été adressée à ma demande par e-mail. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 14h46
« Bon service client. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/06/2008 à 17h16
« Voir réponse plus haut »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 18/06/2008 à 18h56
« alors ce qui ma pas plus
payer 39€ pour le recevoir en 48H et je les recu 9 jours apres(la somme ma ete rembourser)

2) le produit ne corespond pas a la video de presentation sur le site au niveau programme traktor - et je refuse de payer 100€ de plus pour avoir le meme produit - sachat que pour ce prix j'avais le meme produit avec un programme 10 fois superieur a celui de traktor »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 12/06/2008 à 08h13
« tres satisfait de la marchandise domage que le code postal n'a pas etait bienn notifié par vos soins
donc le colis c'est promené dans le 17 au lieu du 14 c'est pour cela que ca a mis du temps a venir »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 10/06/2008 à 14h14
« j'avais choisi la livraison en 48 heures et j'ai ete livré en 5 jours!!!
De plus le delai entre le jour ou je passe la commande et le jour ou l'article est expédié est breaucoup trop long!!!
Donc non je ne referais sans doute plus d'achat chez ce marchand! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/06/2008 à 11h49
« jeu dans le bras de la platine .... est-elle réellement neuve ? il manque la led d'éclairage
ne s'agirait-il pas plutot d'un modèle d'exposition »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 16/05/2008 à 13h43
« une communication entre moi et olivier super »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/04/2008 à 09h24
« Comme je le disais plus haut, il faut vraiment que l'annonce corresponde exactement au produit reçu. Sinon, le site est clair et propose du matériel de qualité. Je le recommanderai. »
 
 
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[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandise conforme.

Cet indice mesure la capacité du site à vous livrer conformément à ce qu'il avait annoncé.
[Rachèteront sur le site]
Cet indice correspond au nombre d'internautes ayant répondu qu'ils rachèteraient "probablement" ou "certainement" sur le site s'ils devaient recommencer leur achat.
[Attributs du site]<