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VINONIS
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Alimentation & ga... 19e/66 sites

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Infos de la société 
Vuillien & Associés
7 chemin du Plateau
21370 Plombières-lès-Dijon
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 52 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/01/2007
24 au questionnaire après la livraison   75 réponses au total

Sur 6 mois : 7,6/10 Sur 3 mois : 6,8/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 7,6/10   
Livraison conforme [?] 81% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  81%
Conformité des produits [?]  80%
Rachèteront sur le site [?] 71% des clients    
certainement   54,2 %
probablement   16,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Les promotions sur le transport 63 %
La disponibilité des produits 62 %
Le prix des produits 58 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 11 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 8 clients
souhaitent racheter
 0 clients
ne savent pas
 3 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 04/10/2008 à 14h25
« Le marchand ne répond ni au email ni au téléphone. L'intention est délibérée de tromper le client. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 17/09/2008 à 19h13
« voir plus haut »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/09/2008 à 19h10
« livraison gratuite »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/09/2008 à 11h37
« marchand serieux et de bon conseil »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/07/2008 à 14h31
« La sélection des produits excellente ! La navigation très intuitive et efficace. La disponibilité et la m-à-j des stocks parfaite. Les prix vraiment très doux et sans aucun frais de port. Nous sommes conquis et feront sans aucun doute d'autres achats sur ce site. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 12/07/2008 à 07h47
« Le site pratique des prix compétitifs et les frais de livraison sont gratuits, ce qui est très rare pour un site de vente de vins en ligne. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/07/2008 à 08h36
« Le service a été rapide. J'avais eu le responsable du site et il n'était pas sûr de pouvoir me livrer dans les temps : pourtant, il a réussi !!! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/07/2008 à 10h52
« PAS DE LIVRAISON; PAS DE REPONSE AU TELEPHONE »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/07/2008 à 08h41
« L'envoi ne m'était pas destiné mais je pense que le colis est arrivé en bon état. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/06/2008 à 08h39
« Un peu déçu de n'avoir pas eu la marchandise voulu au départ en raison d'une rupture de stock non-signalée sur le site.Mais excellent service commercial puisque prévenu le lendemain par contact téléphonique. »
 
 
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