Vous êtes ici : Accueil >Yakarouler.com
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 363
Nombre d'avis après la livraison 91
43 040 avis depuis le 16/12/2008
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

246

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

215

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
9

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
21

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client mécontent
maxalex24
Le 17/07/2018
à 17h20
Contenu abusif ?
Commande passée le 11 juillet dans la matinée avec une livraison prévue en 48h en point relais c'est à dire le 13 juillet. Commande préparée et terminée le 13 juillet en fin d'après-midi... Compliqué pour être livré le jour même!
Nous sommes aujourd'hui le 17 juillet et mes colis ne sont toujours pas arrivés.
Très mécontent du service et du délai annoncé.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Alain A.
Le 17/07/2018
à 15h16
Contenu abusif ?
Facilité pour trouver les pièces nécessaires pour un véhicule de 2001, ce qui n'est pas toujours évident.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Abderrazak B.
Le 17/07/2018
à 13h42
Contenu abusif ?
Je n'ai pas apprécié l'obligation d'être membre de Remises...pour récupérer le rabais de prix. après avoir suivi le questionnaire, j'ai du annuler car je ne suis pas un consommateur régulier.
Il est donc préférable de revenir à l'avoir annuel...et éviter une obligation ...sauf pour ceux que cela intéresse.
Merci
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Kathy D.
Le 17/07/2018
à 10h10
Contenu abusif ?
Très satisfaite et en plus, avec le tchat nickel pour être bien orienté en temps réel et commander les bonnes références en toute sécurité. Le conseiller a pris vraiment son temps pour bien m'orienter. Pas de soucis de ce côté là. Ma commande est arrivée en avance au point relais de ma ville (hier lundi après midi alors que prévu demain). J'ai en plus enregistré mes véhicules ainsi pour la prochaine commande je serais sereine. Merci
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Marie-helene J.
Le 16/07/2018
à 10h00
Contenu abusif ?
Recommandé par un ami, le site et les services de Yakarouler m'ont entièrement satisfaite pour une commande facile et un service rapide et suivi.;
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 91 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 72,5 %
Probablement 16,5 %
Ne savent pas 5,5 %
Probablement pas 5,5 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 32
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 32
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 82 %
  La disponibilité des produits 61 %
  La rapidité de transport 42 %
  Les promotions sur le transport 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  La confiance que j'accorde à ce site 23 %
  Les promotions sur les achats 17 %
  Les informations sur les produits 16 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 16 %
  La performance du site 14 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
  Autres 2 %
  La nouveauté des produits 1 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Discount Auto Center
7 rue des alouettes
94320 THIAIS

Numéro RCS

491 622 858

Service clientèle

.  Tél. : 01 70 44 75 75 7j/7 du lundi au vendredi de 8h à 23h et le samedi et dimanche de 10h à 21h.
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Adresse e-mail :

contact@yakarouler.com

.  Ouverture :

Du lundi au samedi de 09h00 à 19h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :

Magasin de Thiais
7 rue des Alouettes 94320
Thiais

Magasin de Lille
Boulevard de Lezennes
59260 Lille Hellemmes (accès Castorama)

Magasin de la Réunion
62 boulevard du Chaudron
Centre d'Affaires Cadjee
97490 Saint Clotilde

Réseau Relais Colis (5600 points retrait)

Boutique

1 boutique(s) :

Yakarouler
7 rue des alouettes
94320 THIAIS
01 70 44 75 75

YakaStore de Lille (59)
Boulevard de Lezennes
59260 Lille Hellemmes>(accès Castorama)
01 70 44 75 75

YakaStore de l'Ile de la Réunion (97)
62 boulevard du Chaudron
Centre d'Affaires Cadjee
97490 Sainte Clotilde
02 62 56 11 53

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine
 .  Belgique
 .  Corse

Ile de la Réunion

Délai de livraison

.  72h

Coût de livraison

 .  Selon produit

à partir de 3,49€