FIA-NET : Avis clients et évaluation du site Yakarouler.com

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1 MOIS

3 MOIS

6 MOIS

NOTE GLOBALE DES CLIENTS

3/10

Livraison conforme	93 % des clients
Intention de réachat	87 % des clients
Résolution des litiges	9,9/10
Nombre d'avis après achat	8 132
Nombre d'avis après la livraison	2 553

15 962 avis depuis le 16/12/2008

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.

1 280

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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996

CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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134

CLIENTS
INDÉCIS

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146

CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Le 21/05/2012
à 23h26
Contenu abusif ?

Marchand extremement sérieux et efficace.
Le choix est plus limité que chez les concurrents mais le prix et la rapidité de livraison sont incontestablement meilleurs

Livraison ?		En avance
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . Les promotions sur les achats . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site

Le 21/05/2012
à 21h22
Contenu abusif ?

lES INDICATIONS TECHNIQUES DU SITE WEB SONT ERRONEES.
L'enlèvement des pièces inutilisables par le logisticien-transporteur GLS est un cauchemar. 5 appels à 1,35€ par com + à,35cts/mn où pendant 10mn, un message vous explique que votre temps d'attente est inférieur à 3 mn, avant de finalement raccrocher. Le transporteur n'est jamais arrivé, ni n'a prévenu de sa défection.
Résultat : je suis allé moi-même porté mon colis au hub de GLS de Trappes.
J'appréhende la suite...

Livraison ?		Retard (1 jour)
Conformité ?		Produit non conforme
Réachat futur ?		Non
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . Les informations sur les produits . La rapidité de transport

Le 21/05/2012
à 20h05
Contenu abusif ?

Les prix

Livraison ?		En avance
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement

Le 21/05/2012
à 19h40
Contenu abusif ?

Bon emballage de qualité
Produit en parfait état avec la doc associée qui m'a été très utile pour le montage;
Merci;

Livraison ?		Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Probablement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement

Le 21/05/2012
à 18h58
Contenu abusif ?

je suis très satisfait de ce site

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . La rapidité de transport . La performance du site . La confiance que j'accorde à ce site . Autres: j'ai eut un problème sur un article (colis échangé par erreur a l'expédition) après mon appelle vous avez réalisé l'échange des articles dans un délais très respectable

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Livraison conforme 93 % des clients	Conformité des produits	96 %
Livraison conforme 93 % des clients	Ponctualité de livraison	94 %

Intention de réachat 87 % des clients	Certainement	69,5 %
	Probablement	17,4 %
	Ne savent pas	7 %
	Probablement pas	6,1 %

Attributs du site 8,5/10	Navigation	8,3/10
	Information sur les produits	7,6/10
	Prix des produits	8,4/10
	Facilité de commande	8,7/10
	Prix et options de transport	7,7/10

Résolution des litiges 9,9/10	Nombre de litiges résolus	14
	Nombre de litiges en cours	0
	Nombre total de litiges déclarés	14