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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 977
Nombre d'avis après la livraison 519
35 672 avis depuis le 16/12/2008

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SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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80
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 17/04/2015
à 12h11
Contenu abusif ?
site complet et envoi rapide
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Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
Client satisfait
Jean D.
Le 17/04/2015
à 11h40
Contenu abusif ?
ok ok ok
Voir l'avis avant livraison
Bon site marchand efficace et livraison rapide
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Pascaline V.
Le 17/04/2015
à 10h05
Contenu abusif ?
livraison très rapide, prix intéressants
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Site ultra rapide, pièces adaptées à ma voiture reçu très rapidement et à bon prix
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Jean luc C.
Le 17/04/2015
à 08h18
Contenu abusif ?
bonjour le leve vitre 850322 306 cabriolet n ai pas compatible donc perte de temps
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Satisfait ?   -
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Rachid D.
Le 16/04/2015
à 17h33
Contenu abusif ?
produits achetes jeudi soir livré au relais colis a toulouse des mardi,,prix incroyable, kit distri etc, suis tres satisfait,, des fois sur les produits on ne sait pas si c est une courroie alternateur ou de assisté, a part ca le top et c est maintenant mon magasin.
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Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 64,6 %
Probablement 21,7 %
Ne savent pas 6,5 %
Probablement pas 7,2 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 44
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 44
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 77 %
  La disponibilité des produits 61 %
  La rapidité de transport 38 %
  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  Les promotions sur le transport 21 %
  Les informations sur les produits 20 %
  La performance du site 18 %
  Les promotions sur les achats 15 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 13 %
  Les facilités de paiement 13 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
  La nouveauté des produits 2 %




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Adresse du siège social

Discount Auto Center
7 rue des alouettes
94320 THIAIS

Numéro RCS

491 622 858

Service clientèle

.  Tél. : 01 70 44 75 75
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Fax : 01 56 30 90 34
.  Adresse e-mail :

contact@yakarouler.com

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Du lundi au samedi de 09h00 à 19h00.

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