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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 9,8/10
Nombre d'avis après achat 1 716
Nombre d'avis après la livraison 470
40 558 avis depuis le 16/12/2008

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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SATISFAITS

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86
CLIENTS
INDÉCIS

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84
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Norbert Z.
Le 22/07/2016
à 13h10
Contenu abusif ?
Disponibilité des pièces. Références et descriptions précises des pièces. Prix très corrects.
Voir l'avis avant livraison
Articles conformes, traitement rapide de la commande et délai de livraison respecté. Prix très corrects.descriptions complètes des articles (n° et dimensions). Site de vente sérieux.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
Pascal D.
Le 22/07/2016
à 07h50
Contenu abusif ?
problem e pour retour de commande parti le 06/07/2016 par transporteur et le 22/07/2016 toujour pas arrivé
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Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Kevin M.
Le 21/07/2016
à 17h10
Contenu abusif ?
pas hésiter a prendre l'assurance retour et envoie en points relais avec code réduction!
Voir l'avis avant livraison
Bon site malgré tous ce que l'on peut lire sur le net! Toujours prendre l'assurance retour et envois en relais colis (les frais de l'un sont reduit pas le tarif de l'autre avec code réduction relais colis...)
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les promotions sur le transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client mécontent
Jerome P.
Le 21/07/2016
à 13h24
Contenu abusif ?
Les prix sont acttratifs et on peut les contacter facilement au tel mais derrière la logistique et la gestion ne suivent pas.
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commande du 7 juillet colis toujours en cours d'acheminement le 15 juillet
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client mécontent
Florence P.
Le 21/07/2016
à 07h49
Contenu abusif ?
Je n'ai jamais reçu la commande et le remboursement fut très long!!!site à éviter !!! Il s'est écoulé 1 mois entre ma commande et le remboursement !!!
Voir l'avis avant livraison
J'attend ma commande depuis plus de 10 jours.,c'est honteux!!!et personne ne bouge!!!on me dit toujours la même chose depuis plusieurs jours!!! Je veux annuler ma commande mais personne ne répond ,site à éviter !!!! Commande passée le 15 juin et aujourd'hui le 27 juin et toujours rien
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La performance du site
 
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 68,7 %
Probablement 16,6 %
Ne savent pas 8,2 %
Probablement pas 6,5 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
9,8/10
Nombre de litiges résolus 33
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 33
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 79 %
  La disponibilité des produits 59 %
  La rapidité de transport 41 %
  La confiance que j'accorde à ce site 29 %
  Les promotions sur le transport 24 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  La performance du site 18 %
  Les informations sur les produits 17 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 16 %
  Les facilités de paiement 10 %
  Les promotions sur les achats 9 %
  Autres 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  La nouveauté des produits 1 %




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7 rue des alouettes
94320 THIAIS

Numéro RCS

491 622 858

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Du lundi au samedi de 09h00 à 19h00.

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