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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 80 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 866
Nombre d'avis après la livraison 430
33 219 avis depuis le 16/12/2008

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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338
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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48
CLIENTS
INDÉCIS

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36
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client ne souhaitant pas racheter sur le site Yakarouler.com
Jean marc O.
Le 26/08/2014
à 18h24
Contenu abusif ?
les delais non respectés m on fait perdre 4 jours de travail la piece non conforme enfin vous voyez quoi
Voir l'avis avant livraison
il est assez bien fait le site mais il manque beaucoup de photos d articles les données techniques sont un peu vague et pour la livraison on en reparle quand j aurais été livré
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client indécis concernant un réachat sur le site Yakarouler.com
Guy J.
Le 26/08/2014
à 15h51
Contenu abusif ?
Pas d'informations sur la livraison du colis - mauvais accueil du transporteur (payant)
Voir l'avis avant livraison
Bon détail des produits - Photo représentative - Numéro de ref du fabriquant permettant de comparer
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
Client ne souhaitant pas racheter sur le site Yakarouler.com
Patrick H.
Le 24/08/2014
à 20h32
Contenu abusif ?
si vous commandez chez yakarouler sachez que si le colis arrive abîmé voir cassé il faut régler le problème avec le transporteur et pas eux...
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Dégâts dus au transport
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
Client souhaitant racheter sur le site Yakarouler.com
Christian G.
Le 24/08/2014
à 18h56
Contenu abusif ?
Cette commande s'est bien passée contrairement à la précédente
Voir l'avis avant livraison
Une commande avec 2 produits: le premier est indispo donc remboursé, le 2°est en attente.trés mécontent car ce sont les freins de ma voiture urgents et marqués dispo sur le site.
Une deuxième commande téléphonique a été trés bien gérée par la personne qui a traité en urgence au même prix
Je n'ai aucune nouvelle de la première
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client souhaitant racheter sur le site Yakarouler.com
Mohamed H.
Le 24/08/2014
à 12h53
Contenu abusif ?
tres bien
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
 
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
80 % des clients
Certainement 61,1 %
Probablement 19 %
Ne savent pas 11,4 %
Probablement pas 8,5 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 7,7/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 37
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 37
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 77 %
  La disponibilité des produits 61 %
  La rapidité de transport 38 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les promotions sur le transport 24 %
  La confiance que j'accorde à ce site 24 %
  Les informations sur les produits 20 %
  La performance du site 19 %
  Les promotions sur les achats 16 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 12 %
  Les facilités de paiement 11 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
  La nouveauté des produits 2 %




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Adresse du siège social

Discount Auto Center
7 rue des alouettes
94320 THIAIS

Numéro RCS

491 622 858

Service clientèle

.  Tél. : 01 70 44 75 75
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Fax : 01 56 30 90 34
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contact@yakarouler.com

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Du lundi au samedi de 09h00 à 19h00.

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Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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Coût de livraison

 .  Selon produit : 5 € à 120 €