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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 79 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 846
Nombre d'avis après la livraison 428
33 789 avis depuis le 16/12/2008

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CLIENTS
SATISFAITS

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103
CLIENTS
INDÉCIS

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86
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
rickhunter1
Le 24/10/2014
à 22h27
Contenu abusif ?
La qualité des produits d'origine et le prix...
j'y reviendrai, comme d'habitude...
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Jamais eu de problème sur ce site.
Juste une petite remarque, le délai de livraison de 48 heures se transforme souvent en 72 heures...
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client mécontent
Guy N.
Le 24/10/2014
à 15h32
Contenu abusif ?
Mauvaise impression.Mauvais renseignements par tel (retour).Retour des piéces : trés bien.
Site bien renommé qui a joué un role important au moment de la commande(Publicité)
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Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Jean-pierre G.
Le 24/10/2014
à 13h54
Contenu abusif ?
un site globalement confortable
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Autres: un rare site à proposer des solutions pour le montage
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Serge B.
Le 24/10/2014
à 11h00
Contenu abusif ?
Juste un petit problème pour le délai de livraison. Heureusement que j'avais pris de la marge pour mon rendez-vous chez le garagiste pour le montage.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Julien S.
Le 24/10/2014
à 07h37
Contenu abusif ?
prix compétitifs
produits disponibles et livraison rapide
Cependant cette commande n'est pas forcément significative de mes précédentes commandes chez YAKAROULER. Alors, coup de chance ou véritable changement?
Voir l'avis avant livraison
Bon site, livraison rapide et meilleurs prix du net
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
 
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
79 % des clients
Certainement 61,5 %
Probablement 17,8 %
Ne savent pas 11,4 %
Probablement pas 9,3 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 36
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 36
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 78 %
  La disponibilité des produits 61 %
  La rapidité de transport 37 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  La confiance que j'accorde à ce site 24 %
  Les promotions sur le transport 22 %
  Les informations sur les produits 20 %
  La performance du site 18 %
  Les promotions sur les achats 15 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 12 %
  Les facilités de paiement 12 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  La nouveauté des produits 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Discount Auto Center
7 rue des alouettes
94320 THIAIS

Numéro RCS

491 622 858

Service clientèle

.  Tél. : 01 70 44 75 75
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Fax : 01 56 30 90 34
.  Adresse e-mail :

contact@yakarouler.com

.  Ouverture :

Du lundi au samedi de 09h00 à 19h00.

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Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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.  72h

Coût de livraison

 .  Selon produit : 5 € à 120 €