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9,2/10
YAKAROULER.COM site premium avis consommateurs
Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 449
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Fabrice D.
Le 07/12/2017
à 09h36
Contenu abusif ?
prix attractif, mais toujours des frais port payant
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délais de livraison respectés, mais toujours payant par rapport à d'autres sites
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
Philippe P.
Le 06/12/2017
à 10h48
Contenu abusif ?
Site sérieux. Pour les prix, il faut comparer avec les concurrents, sur un article rigoureusement identique ( marque , références, disponibilité ).
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Articles livrés conformes à ma commande, bien emballés et livraison rapide.
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
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.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client mécontent
Joel G.
Le 05/12/2017
à 18h43
Contenu abusif ?
1- Aucun moyen d'identifier son véhicule avec le mine? " VO allemande"
2- Pas d'options de choix du transporteur??? La preuve GLS encore une fois n'a pas livré le lundi 4 ni le mardi 5. J'ai décidé d'aller chercher ma commande au dépôt à 15 km x 2. Est-ce normal? j'ai payé les frais de livraison?
Plus bas dans ce questionnaire vous demandez quand vais-je recevoir ma commande? Je réponds c'était lundi et je ne l'ai toujours pas. A qui faudra -t-il imputer la faute?
Merci
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Satisfait ?   Peu
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.  Le prix des produits
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.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour
J'accuse réception à votre message du 05/12/2017.
Je vous informe que vous avez la possibilité d'identifier votre véhicule avec votre type MINE sur notre site. Néanmoins, le véhicule doit être immatriculée en France et par conséquent avoir une carte grise française.
Concernant la livraison de votre commande, la date estimée est le 06/12/2017. Je constate qu'un RDV avait été fixée avec notre transporteur et qu'il n'a pas respecté ces engagements. Une enquête sera effectuée auprès de leurs services.
Afin de nous excuser de la gêne occasionnée, un mail personnalisé vient de vous être envoyé.
Bien cordialement,
Marie, Yakarouler.com
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Réponse du marchand Yakarouler.com
Le 06/12/2017
à 09h13
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Michel D.
Le 05/12/2017
à 08h17
Contenu abusif ?
sur ma dernière commande il y avait une différence de -20€ par rapport a un autre fournisseur connu.donc j ai commandé chez vous.
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 05/12/2017
à 07h56
Contenu abusif ?
LES PRODUITS SONT TRES MAL EMBALLES.
ILS SE BALADENT DANS LE CARTON SANS ETRE CALES.
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Satisfait ?   Plutôt
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 87 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 73 %
Probablement 14,8 %
Ne savent pas 4,9 %
Probablement pas 7,4 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 13
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 13
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 77 %
  La disponibilité des produits 61 %
  La rapidité de transport 43 %
  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  Les promotions sur le transport 16 %
  Les informations sur les produits 16 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 14 %
  La performance du site 13 %
  Les promotions sur les achats 11 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
  La nouveauté des produits 1 %
  Autres 1 %




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Adresse du siège social

Discount Auto Center
7 rue des alouettes
94320 THIAIS

Numéro RCS

491 622 858

Service clientèle

.  Tél. : 01 70 44 75 75
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Fax : 01 56 30 90 34
.  Adresse e-mail :

contact@yakarouler.com

.  Ouverture :

Du lundi au samedi de 09h00 à 19h00.

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Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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Coût de livraison

 .  Selon produit : 5 € à 120 €