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Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Client indécis
paul99
Le 15/10/2017
à 23h31
Contenu abusif ?
ergonomie de la recherche sur des disponibilités sur sites peut être améliorée.
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Satisfait ?   Moyennement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
srg
Le 15/10/2017
à 21h52
Contenu abusif ?
Cultura est l'un de mes magasins préférés pour les loisirs créatifs . Je regrette seulement que vous ne commercialisiez pas les produits Golden.
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Satisfait ?   Très
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J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Brigitte P.
Le 15/10/2017
à 21h44
Contenu abusif ?
site très riche de produits mais c'est assez facile de trouver ce que l'on cherche
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Lolo1964
Le 15/10/2017
à 21h26
Contenu abusif ?
Rien à dire .
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
atna7916
Le 15/10/2017
à 20h43
Contenu abusif ?
Le choix des produits est plus important que sur des sites concurrents, les produits sont bien présenté. Le site est facile d'utilisation.
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 74,7 %
Probablement 15,3 %
Ne savent pas 6,3 %
Probablement pas 3,7 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  La rapidité de transport 33 %
  La confiance que j'accorde à ce site 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Le prix des produits 30 %
  Les promotions sur le transport 21 %
  La performance du site 13 %
  Les informations sur les produits 12 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 11 %
  Autres 9 %
  Les promotions sur les achats 9 %
  La nouveauté des produits 7 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




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