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9,3/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 9 200
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Pierre C.
Le 22/07/2018
à 22h27
Contenu abusif ?
Augmenter la qualité des photos.
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La rapidité de transport
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Client satisfait
Nathalie G.
Le 22/07/2018
à 22h09
Contenu abusif ?
comande reçu rapidement en magasins
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Satisfait ?   Très
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.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client indécis
Eva V.
Le 22/07/2018
à 20h01
Contenu abusif ?
Plus de 200€ de commande, toujours rien reçu sauf un mail pour me dire qu'en compensation j'aurai 10€ d’achat sur internet (j'aurai des frais de ports à payer... au final ça reviendra à 5€ de cadeau!) et en plus hors rayons livres, billeterie!
Une remise de 10€ directement sur ma commande ou alors recevoir la première partie des articles c'était plus professionnel (je comprends que tout ne sois pas disponible ce sont des choses qui arrivent. Mais aucun article sur les 10 qui ne soit livré!
Voir l'avis avant livraison
Dur de sélectionner juste qques articles ds la liste d'envies pr les envoyer ds le panier. A chaque article envoyé ds le panier, je suis renvoyée à l'accueil de la wish liste, je dois alors re sélectionner la liste d'envie (puisque j'en avais 2) et l'ouvrir avant de pouvoir selectionner un nouvel article... et rebelotte. Qd on a 50 articles: décourageant. Résultat, j'ai supprimé mes listes.
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Maxence D.
Le 22/07/2018
à 19h38
Contenu abusif ?
Site facile à utiliser
Manque quelques produits dans ma recherche
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Client indécis
Ilona R.
Le 22/07/2018
à 18h36
Contenu abusif ?
Retard sur l?acheminement du colis alors que j?avais pris le retrait en magasin pour avoir un délai plus faible.
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Satisfait ?   Moyennement
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Autres: Achats qui étaient urgent
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 89 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 76,4 %
Probablement 13,5 %
Ne savent pas 5,8 %
Probablement pas 4,4 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  La confiance que j'accorde à ce site 33 %
  La rapidité de transport 32 %
  Le prix des produits 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  Les promotions sur le transport 21 %
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  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 13 %
  Les informations sur les produits 12 %
  Autres 9 %
  Les promotions sur les achats 9 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Les facilités de paiement 8 %
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