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 FIA-NET 
9,4/10
CULTURA site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 14 358
Nombre d'avis après la livraison 3 348
114 205 avis depuis le 06/04/2012

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Client satisfait
Michel R.
Le 23/02/2017
à 23h20
Contenu abusif ?
+ + pour la possibilité de se faire livrer dans un Magasin Cultura.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  Autres: la possibilité de retirer les articles en magasin.
Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Pauledw
Le 23/02/2017
à 23h03
Contenu abusif ?
Il y a pas assez d'information sur ce qu'on veut acheter, tout l'information on ne la connais pas pour être sûr qu'on veut bien acheter ce produit car il nous le faut, mais faut savoir s'il a tel ou tel truc. Par exemple sur les cd on voit pas les titres de music (sur certains articles), car des fois il y en a que 10 alors qu'ailleurs il y en a plus, donc il faudrai préciser et montrer tout ce que le produit cache.
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Satisfait ?   -
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Stephanie E.
Le 23/02/2017
à 22h26
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Ai eu du mal à trouver le tome 2 alors que les tomes 1 à 6 étaient présents...merci
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Satisfait ?   Très
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.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
.  Autres: Cultura est installé près de chez moi...
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Client satisfait
00bryce
Le 23/02/2017
à 20h27
Contenu abusif ?
Navigation intuitive, options de livraison confortables= satisfaction garantie sur la prestation !
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Client satisfait
Francette L.
Le 23/02/2017
à 19h55
Contenu abusif ?
J'ai obtenu aussitôt mon appel téléphonique pour un renseignement, une personne trés agréable et compétente. L'achat s'est fait trés simplement, car j'ai eu confiance. Et point trés important: un N° de téléphone en ligne est gage de sureté, pas comme certains.
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 71,1 %
Probablement 16,5 %
Ne savent pas 7,3 %
Probablement pas 5,1 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  Le prix des produits 31 %
  La rapidité de transport 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  La confiance que j'accorde à ce site 27 %
  Les promotions sur le transport 22 %
  La performance du site 13 %
  Les informations sur les produits 11 %
  Autres 10 %
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  La nouveauté des produits 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




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