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Client indécis
EricB3
Le 16/02/2018
à 23h32
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Manque de clarté,site pas orienté client,et onglets qui se chevauchent...
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La rapidité de transport
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Client satisfait
Jérôme D.
Le 16/02/2018
à 22h56
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Parfait
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La disponibilité des produits
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Client satisfait
Nadia C.
Le 16/02/2018
à 22h53
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Bonjour,
C'est la première fois que je commande sur le site. Très satisfaite quant à la présentation et au déroulement de la commande.

Cordialement.
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Béatrice P.
Le 16/02/2018
à 22h04
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Je suis étonnée en commandant vendredi 16 au soir, de ne pas pouvoir aller chercher ma commande qu'à partir du mardi 20.
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Client satisfait
Pascale L.
Le 16/02/2018
à 21h37
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Très bien
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 74,2 %
Probablement 14,7 %
Ne savent pas 6,3 %
Probablement pas 4,8 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  La rapidité de transport 32 %
  La confiance que j'accorde à ce site 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Le prix des produits 30 %
  Les promotions sur le transport 22 %
  La performance du site 13 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 11 %
  Les informations sur les produits 11 %
  Les promotions sur les achats 9 %
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  La nouveauté des produits 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




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