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Client satisfait
Valentin A.
Le 17/12/2017
à 23h42
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Le site est assez intuitif. Personnellement j'utilise un téléphone mobile, et lorsque j'ai besoin d'une information, elle est presque instantanément à porté de doigt.
Les prix sont souvent plus bas qu'ailleurs donc j'espère que l'enseigne va continuer l'effort le plus longtemps possible.
Je trouve également que le mode de pré-réservation est pratique.
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Client satisfait
pimarox
Le 17/12/2017
à 23h40
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bonne ergonomie du site internet
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Client satisfait
Nicole V.
Le 17/12/2017
à 23h21
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Il n'est pas évident de trouver ce que l'on cherche sur la page d'accueil.
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Client satisfait
Adelegamache
Le 17/12/2017
à 23h10
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Site efficace : produits vite trouvés, moins chers qu'ailleurs (jeux de société) pour une commande rapidement passée
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Client satisfait
Lucie C.
Le 17/12/2017
à 22h44
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Parfait- RAS
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 74,7 %
Probablement 14,9 %
Ne savent pas 6,6 %
Probablement pas 3,9 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  La rapidité de transport 31 %
  La confiance que j'accorde à ce site 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Le prix des produits 30 %
  Les promotions sur le transport 22 %
  La performance du site 13 %
  Les informations sur les produits 11 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 11 %
  Autres 9 %
  Les promotions sur les achats 9 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




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