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 FIA-NET 
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Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Client satisfait
Sabrina G.
Le 25/04/2017
à 22h40
Contenu abusif ?
achat rapide et satisfaisant.
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Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Isabelle D.
Le 25/04/2017
à 22h22
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Site bien achalandé mais assez fouillis au niveau du classement des produits.
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Client satisfait
Godefroi M.
Le 25/04/2017
à 22h13
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J'ai eu du mal à trouver les produits que je cherchais n'ayant pas la référence exacte.
Le moteur de recherche ne fait pas de propositions se rapprochant le plus des mots que l'on rentre dans la barre de recherche.
Perte de temps. Obligé d'aller sur d'autres sites pour avoir la référence exacte.
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Client satisfait
Delphiine35
Le 25/04/2017
à 21h59
Contenu abusif ?
Bon référencement. Facile de trouver les produits qu'on cherche.
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Client satisfait
Laure N.
Le 25/04/2017
à 20h49
Contenu abusif ?
je trouve ce que je veux sur ce site. c'est très bien
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 72,5 %
Probablement 17,5 %
Ne savent pas 5,6 %
Probablement pas 4,4 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  La rapidité de transport 31 %
  Le prix des produits 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  La confiance que j'accorde à ce site 28 %
  Les promotions sur le transport 22 %
  La performance du site 13 %
  Les informations sur les produits 12 %
  Autres 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %
  Les promotions sur les achats 9 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




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