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Client satisfait
Anais M.
Le 19/07/2018
à 23h15
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A chaque fois que je me connecte sur votre site je ne peux jamais mettre tous les articles que je souhaite dans le panier, le site bugue automatiquement au bout de quelques minutes seulement et je suis obligée de fermer et de réouvrir le site pour continuer ma commande.
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Client satisfait
Linara
Le 19/07/2018
à 22h53
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Facilité pour trouver le livre cherché. Bonne ergonomie et bonne options de livraison
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Client satisfait
Celinea
Le 19/07/2018
à 21h02
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Site très pratique pour les achats de la rentrée scolaire.
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Client satisfait
Anonyme
Le 19/07/2018
à 20h55
Contenu abusif ?
Délai de livraison non respecté.
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Guy M.
Le 19/07/2018
à 20h14
Contenu abusif ?
n'indique pas le délai de livraison avant le paiement. 10 jours pour un livre = trop long !
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 89 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 76,9 %
Probablement 13,5 %
Ne savent pas 5,4 %
Probablement pas 4,2 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,4/10
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Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
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LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
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  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  Les promotions sur le transport 21 %
  La performance du site 14 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 13 %
  Les informations sur les produits 12 %
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