Vous êtes ici : Accueil >Cultura
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
CULTURA site premium avis consommateurs
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 13 799
Nombre d'avis après la livraison 3 171
140 241 avis depuis le 06/04/2012
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

8 005

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

7 136

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
465

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
332

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
LENNYAMBER1
Le 25/05/2018
à 22h08
Contenu abusif ?
TRES FACILE A SE REPERER
PRIX ATTRACTIFS
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Catherine H.
Le 25/05/2018
à 21h54
Contenu abusif ?
J'aurai voulu avoir la possibilité d'avoir un aperçu de l'intérieur de l'ouvrage: style d'illustration, longueur des histoires, type de texte (biblique ou du quotidien)...
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Antoine M.
Le 25/05/2018
à 19h40
Contenu abusif ?
Bjr, la navigation entre la page consultée et la liste des bd n'est optimum, ou pas suffisamment intuitive.
Cdlt
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Patrick R.
Le 25/05/2018
à 18h42
Contenu abusif ?
Choix vaste. Traitement de la commande rapide, même en payant par chèque.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Les portes de jillaq A.
Le 25/05/2018
à 17h51
Contenu abusif ?
excellent site
la recherche est très pertinente et le service est efficace.
les produits sont de qualité et les délais très raisonnables.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 89 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 75,7 %
Probablement 14,3 %
Ne savent pas 5,7 %
Probablement pas 4,3 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  La rapidité de transport 33 %
  La confiance que j'accorde à ce site 31 %
  Le prix des produits 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Les promotions sur le transport 22 %
  La performance du site 13 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 12 %
  Les informations sur les produits 12 %
  Les promotions sur les achats 9 %
  Autres 8 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




Cultura.com vous propose de nombreux produits culturels et de loisirs créatifs. Achetez en ligne vos livres et e-books, vos CD, DVD, Blu-Ray, jeux vidéos ou encore vos billets de spectacle.
Retrouvez également tous nos articles pour les loisirs créatifs, la peinture, le scrapbooking, le dessin, de jeux et jouets. Notre communauté vous propose également des astuces et conseils.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

CULTURA - SOCULTUR SAS
Heliopolis
Bat 2
Avenue de Magudas
33691 MERIGNAC CEDEX

Numéro RCS

519 780 795 00 018

Service clientèle

.  Tél. : 09 86 86 02 93
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Fax : 05 56 72 72 73
.  Adresse e-mail :

services-clients@cultura.fr

.  Ouverture :

du lundi au samedi de 08h00 à 19h00

.  Informations :

Via formulaire en ligne

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

66 magasins et 3100 collaborateurs à votre service

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  Luxembourg
 .  Union Européenne

Délai de livraison

.  24h

.  7 jours

.  48 à 72h

Coût de livraison

 .  Gratuit

livraison gratuite en magasin