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Client indécis
Sophie B.
Le 19/09/2017
à 23h48
Contenu abusif ?
J'étais très contente jusqu'à ce que je me rende compte que la date de livraison annoncée est fausse. je devais avoir mes ouvrages le 16/09 et à ce jour je n'ai toujours rien, soit une semaine après !!! Je n'aurai pas commandé si je l'avais su avant.
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Olivier G.
Le 19/09/2017
à 21h49
Contenu abusif ?
Disponibilité des produits, prix raisonnable,facilité de navigation et de recherche très bien
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Client satisfait
Lucie G.
Le 19/09/2017
à 21h35
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Site facile à utiliser, rapidité de création de compte
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Autres: Achat méthode de musique, non disponible sur les sites que je fréquente habituellement.
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Client satisfait
Muffintoutchoco
Le 19/09/2017
à 21h07
Contenu abusif ?
La recherche d un produit précis via les onglets du site n'est pas très efficace. Pour tout ce qui est pelote de laine et coton une image du rendu tricoté ou crocheté serait un vrai plus !
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: La grande variété de produit.
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Client satisfait
Boubissime
Le 19/09/2017
à 20h48
Contenu abusif ?
Facilité de trouver un produit spécifique, que je ne trouvais pas ailleurs.
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.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Autres: Possibilité de payer avec PayPal
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 89 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 75,2 %
Probablement 16,1 %
Ne savent pas 5,5 %
Probablement pas 3,2 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  La rapidité de transport 33 %
  La confiance que j'accorde à ce site 32 %
  Le prix des produits 29 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  Les promotions sur le transport 21 %
  La performance du site 13 %
  Les informations sur les produits 12 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 12 %
  Les promotions sur les achats 9 %
  Autres 9 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




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