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Dare Ménager
Le Saraillet
31390 Lacaugne
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  réponse(s) sur 6 mois : 441 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 03/04/2008
247 au questionnaire après la livraison   467 réponses au total

Sur 6 mois : 9,2/10 Sur 3 mois : 8,7/10 Sur 1 mois : 8,2/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
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     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 9,2/10   
Livraison conforme [?] 86% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  88%
Conformité des produits [?]  92%
Rachèteront sur le site [?] 91% des clients    
certainement   73,3 %
probablement   17,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  36 jours
sur [?]  2 litiges
0,3% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 84 %
La disponibilité des produits 68 %
La rapidité de transport 45 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 91 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 77 clients
souhaitent racheter
 7 clients
ne savent pas
 7 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/10/2008 à 21h02
« très satisfait »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/10/2008 à 18h49
« Oui mais je suis décue par la livraison. J'avais pris une journée pour la livraison prévue le jeudi (RDV pris par téléphone), or, le livreur a appelé le jeudi vers 13h pour prévenir qu'il souhaitait venir livrer le lendemain. J'ai du reprendre mes dispositions pour etre là le lendemain. Donc, très décue du mode de livraison et c'est peut-etre la seule chose qui m'empecherait de recommander chez vous. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 18h22
« Ce qui m'a plus ce sont les prix très intéressants, le contact téléphonique avec un vendeur du magasin et la rapidité de traitement de ma commande »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 22h28
« site trés pro
du conseil et de la reactivité
rien a dire , je reacheterai »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 12h56
« Materiel en tres bon etat, reception rapide du produit.
Le service client a répondu à toutes mes questions quan je les ai appelés.
De plus, la livraison s'est tres bien passée, le livreur m'a contacté 1 jour avant pour me fixer un rdv.
Bravo a cduprix
je racheterais les yeux fermés »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 08/10/2008 à 11h44
« Le problème n'est pas cduprix, mais le livreur (Transports Mory), qui a livré le colis à 17 h 15 alors que ce devait être avant midi et a refusé de livrer le produit à notre étage (3°) alors que je suis enceinte, et a laissé le produit en bas de l'escalier. Mon mari a du le monter tout seul en rentrant du travail. Il n'était spécifié nulle part qu'il ne livrait pas le produit s'il n'y avait pas d'ascenseur. C'est honteux. Le transporteur contacté par téléphone a été mal aimable et a dit qu'il ne »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 29/09/2008 à 14h15
« Disponible, accueillant, réactif et efficace voilà les qualitées de ce site.j'ajoute à cela forcément le prix et la qualité des produits. Autant de qualité, qui m'encourage à racheter chez eux. Bravo et Longue vie à vous »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 29/09/2008 à 14h07
« La livraison de la marchandise en bas de l'immeuble n'est pas pratique. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/09/2008 à 10h37
« j'ai trouvé le présentation très clair, l'enregistrement et le suivi de commande très rigoureux
toutes les informations données ont été respectées »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]