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Dare Ménager
Le Saraillet
31390 Lacaugne
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  réponse(s) sur 6 mois : 442 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 03/04/2008
242 au questionnaire après la livraison   456 réponses au total

Sur 6 mois : 9,2/10 Sur 3 mois : 8,8/10 Sur 1 mois : 8,2/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 9,2/10   
Livraison conforme [?] 87% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  88%
Conformité des produits [?]  92%
Rachèteront sur le site [?] 91% des clients    
certainement   74 %
probablement   17,4 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  36 jours
sur [?]  2 litiges
0,3% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 85 %
La disponibilité des produits 69 %
La rapidité de transport 45 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 89 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 75 clients
souhaitent racheter
 7 clients
ne savent pas
 7 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 18h22
« Ce qui m'a plus ce sont les prix très intéressants, le contact téléphonique avec un vendeur du magasin et la rapidité de traitement de ma commande »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 22h28
« site trés pro
du conseil et de la reactivité
rien a dire , je reacheterai »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 12h56
« Materiel en tres bon etat, reception rapide du produit.
Le service client a répondu à toutes mes questions quan je les ai appelés.
De plus, la livraison s'est tres bien passée, le livreur m'a contacté 1 jour avant pour me fixer un rdv.
Bravo a cduprix
je racheterais les yeux fermés »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 08/10/2008 à 11h44
« Le problème n'est pas cduprix, mais le livreur (Transports Mory), qui a livré le colis à 17 h 15 alors que ce devait être avant midi et a refusé de livrer le produit à notre étage (3°) alors que je suis enceinte, et a laissé le produit en bas de l'escalier. Mon mari a du le monter tout seul en rentrant du travail. Il n'était spécifié nulle part qu'il ne livrait pas le produit s'il n'y avait pas d'ascenseur. C'est honteux. Le transporteur contacté par téléphone a été mal aimable et a dit qu'il ne »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 29/09/2008 à 14h15
« Disponible, accueillant, réactif et efficace voilà les qualitées de ce site.j'ajoute à cela forcément le prix et la qualité des produits. Autant de qualité, qui m'encourage à racheter chez eux. Bravo et Longue vie à vous »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 29/09/2008 à 14h07
« La livraison de la marchandise en bas de l'immeuble n'est pas pratique. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/09/2008 à 10h37
« j'ai trouvé le présentation très clair, l'enregistrement et le suivi de commande très rigoureux
toutes les informations données ont été respectées »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 26/09/2008 à 08h38
« une erreur de couleur sur le four a eu lieu lors de l'envoi de la commande.
Après un mail pour leur faire part du problème, cduprix a immédiatement fait le necessaire pour reprendre le four et le remplacer. Excellente gestion des litige »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/09/2008 à 11h42
« livreur trés pro »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le