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Déclarez un litigeNOTE GLOBALE DES CLIENTS
9/10
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| Livraison conforme | 77 % des clients |
| Intention de réachat | 60 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 114 |
| Nombre d'avis après la livraison | 44 |
2 672 avis
depuis le 03/04/2008
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
23
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
soucis de livraison, contact télèphonique recherche de la cause de non livraison et information obtenue pour contacter le service livraison
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
Je n'arrive pas a suivre mon commande pour vérifier si le marchandise était expédié.
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
La marchandise affichée "disponible sous 48h" est arrivée 1 mois après la commande (après un appel téléphonique et une relance par formulaire).
L'équipe est très cordiale au téléphone ou par le formulaire de contact. Néanmoins, les indications de disponibilité sur le site sont fausses et il n'y a aucun suivi client.
L'équipe est très cordiale au téléphone ou par le formulaire de contact. Néanmoins, les indications de disponibilité sur le site sont fausses et il n'y a aucun suivi client.
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité de transport |
||
Absence de communication de la part du service client.
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
||
rapidite de la commande et de la reception
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La rapidité de transport |
||
retour en haut de page| Livraison conforme 77 % des clients |
 |
Conformité des produits | 86 % |
| Ponctualité de livraison | 78 % | ||
| Intention de réachat 60 % des clients |
 |
Certainement | 41,9 % |
| Probablement | 18,6 % | ||
| Ne savent pas | 18,6 % | ||
| Probablement pas | 20,9 % | ||
| Attributs du site 8/10 |
 |
Navigation | 7,6/10 |
| Information sur les produits | 7,1/10 | ||
| Prix des produits | 8/10 | ||
| Facilité de commande | 8,1/10 | ||
| Prix et options de transport | 6,9/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
 |
Nombre de litiges résolus | 1 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 81 % |
| La disponibilité des produits | 59 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 29 % |
| La rapidité de transport | 20 % |
| Les informations sur les produits | 18 % |
| Les promotions sur le transport | 18 % |
| Les promotions sur les achats | 17 % |
| La nouveauté des produits | 12 % |
| La performance du site | 12 % |
| Les facilités de paiement | 9 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 8 % |
| Autres | 5 % |
| Le programme de fidélité du site | 4 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 1 % |
39e/84 SITES
- Accessoires 24e/39
- Appareils culinaires 22e/37
- Aspirateurs 16e/32
- Centrales vapeurs & Fers à repasser 14e/23
- Chauffage, Climatisation & Energies renouvelables 11e/16
Coordonnées|
Adresse du siège social Dare MénagerLe Saraillet 31390 Lacaugne Numéro RCS Toulouse 491 555 546 |
Service clientèle . Tél. : 0892 350 401. Coût de l'appel : 0,33€ / Min . Fax : 05 61 42 90 75. Adresse e-mail : . Ouverture : du lundi au samedi de 10h à 19h |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine+ Monaco . Belgique . Corse |
Délai de livraison . 24h . 48h |
Coût de livraison . selon produit : 15 € à 45 € |