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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 21
Nombre d'avis après la livraison 11
1 886 avis depuis le 08/01/2008

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16
CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 20/05/2016
à 17h32
Contenu abusif ?
Site plaisant, livraison conforme, bon rapport qualité prix
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Anonyme
Le 16/05/2016
à 10h56
Contenu abusif ?
Grand choix, site facile à utiliser
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Régine L.
Le 08/05/2016
à 07h14
Contenu abusif ?
beaucoup de choix - rapidité d'envoi - c'est parfait - je retournerais et je rachèterais sur ce site
Voir l'avis avant livraison
facile - clair
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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La disponibilité des produits
Client mécontent
Anonyme
Le 06/05/2016
à 19h42
Contenu abusif ?
Je n ai pas encore reçu mon colis , déçu de la livraison qui est extrêmement longue . Je ne recommanderais pas ce site
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
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.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Bonjour,

Vous nous voyez navré de cet incident d'acheminement, le colis est bien indiqué livré par les services postaux. Nous venons ouvrir une enquête auprès des services postaux

Après vérification nous avons constaté que vous n'avez pas contacté notre service client pour signaler ce problème de livraison.

Nous prenons en charge votre réclamation.

Cordialement
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Réponse du marchand Cyllene Fantaisie
Le 09/05/2016
à 07h50
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Anonyme
Le 05/04/2016
à 15h04
Contenu abusif ?
Simple, clair, efficace
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 90,9 %
Probablement 0 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 9,1 %
 
Attributs du site
9,3/10
Navigation 9/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 9/10
Facilité de commande 9,4/10
Prix et options de transport 9,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 81 %
  La disponibilité des produits 71 %
  La rapidité de transport 38 %
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  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  La confiance que j'accorde à ce site 29 %
  Les promotions sur les achats 24 %
  Les promotions sur le transport 24 %
  Les informations sur les produits 19 %
  Le programme de fidélité du site 14 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 14 %
  La performance du site 10 %
  Les facilités de paiement 10 %




Cyllene-Fantaisie offre un large choix d'accessoires de mode autour de collections de bijoux fantaisie et d'articles de maroquinerie à destination de toute la famille.
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40 rue de la solidarité
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