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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 80 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 12
Nombre d'avis après la livraison 5
1 886 avis depuis le 08/01/2008

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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8
CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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1
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 08/06/2016
à 11h02
Contenu abusif ?
Ravi de cet achat, livré rapidement, j’espère que mon cadeau de fête des pères fera effet
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Régine L.
Le 08/05/2016
à 07h14
Contenu abusif ?
beaucoup de choix - rapidité d'envoi - c'est parfait - je retournerais et je rachèterais sur ce site
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facile - clair
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
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La disponibilité des produits
Client mécontent
Anonyme
Le 06/05/2016
à 19h42
Contenu abusif ?
Je n ai pas encore reçu mon colis , déçu de la livraison qui est extrêmement longue . Je ne recommanderais pas ce site
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
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.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Bonjour,

Vous nous voyez navré de cet incident d'acheminement, le colis est bien indiqué livré par les services postaux. Nous venons ouvrir une enquête auprès des services postaux

Après vérification nous avons constaté que vous n'avez pas contacté notre service client pour signaler ce problème de livraison.

Nous prenons en charge votre réclamation.

Cordialement
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Réponse du marchand Cyllene Fantaisie
Le 09/05/2016
à 07h50
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Anonyme
Le 05/04/2016
à 15h04
Contenu abusif ?
Simple, clair, efficace
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Gabrielle G.
Le 30/03/2016
à 09h47
Contenu abusif ?
Le problème que j'ai rencontré a été résolu en ma faveur, ce qui m'incite à acheter à nouveau chez Cyllene Fantaisie.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
80 % des clients
Certainement 80 %
Probablement 0 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 20 %
 
Attributs du site
9,1/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 9,3/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 83 %
  Le prix des produits 75 %
  La nouveauté des produits 25 %
  Les informations sur les produits 25 %
  La rapidité de transport 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les promotions sur les achats 8 %
  Les promotions sur le transport 8 %
  La performance du site 8 %
  Les facilités de paiement 8 %
  La confiance que j'accorde à ce site 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 8 %




Cyllene-Fantaisie offre un large choix d'accessoires de mode autour de collections de bijoux fantaisie et d'articles de maroquinerie à destination de toute la famille.
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Adresse du siège social

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40 rue de la solidarité
93700 DRANCY

Numéro RCS

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.  Fax : 01 57 31 73 54
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