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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,9/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 73 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 88
Nombre d'avis après la livraison 15
2 022 avis depuis le 21/04/2007

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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11
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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4
CLIENTS
INDÉCIS

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0
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site FreeRide Attitude
sportif
Le 12/07/2014
à 09h49
Contenu abusif ?
prix et fiabilité de la commande
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la présentation et le fonctionnement de votre site site donne envie de passer à l'acte et d'acheter.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Client indécis concernant un réachat sur le site FreeRide Attitude
Yannick L.
Le 25/06/2014
à 21h07
Contenu abusif ?
wishbone monobloc alu dans le déscriptif celui livret est en deux parti,poigné vis et tube
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bien
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client souhaitant racheter sur le site FreeRide Attitude
Gilles D.
Le 10/06/2014
à 17h39
Contenu abusif ?
La commande était non conforme a ce que j'avais commandé (erreur sur les pointures, des 2 paires de tong). Cependant, je n'ai pas eu a retourner car cela me convenait.
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Photos de très bonne qualité qui permet de bien se rendre compte des produits. Plus de tailles disponible sur les Tongs seraient un plus.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client indécis concernant un réachat sur le site FreeRide Attitude
Denis H.
Le 29/05/2014
à 14h53
Contenu abusif ?
Le produit était en ligne, noté disponible
Mais en réalité plus de stock chez le fournisseur
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Des prix attractifs pour un site agréable d'utilisation
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
Client indécis concernant un réachat sur le site FreeRide Attitude
Nicolas G.
Le 18/04/2014
à 14h18
Contenu abusif ?
Pas de mise à jour des stocks : commande d'un produit déjà en rupture.
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité d'achat et de paiement
Bonjour,
Ce que vous dites est en partie faux car nous avons une mise à jour de nos stocks toutes les 4 heures. Aussi nous avons 3 magasins dans lesquels peuvent être vendus les produits disponibles sur notre site. C'est justement ce qui s'est passé entre la vente magasin et votre commande sans le temps de la mise à jour. Nous vous prions de nous excuser de la gène occasionnée.
Nous vous avons proposé un geste commercial sur un produit plus haut de gamme que vous avez refusé.

Merci
Jeremy
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Réponse du marchand FreeRide Attitude
Le 22/04/2014
à 15h28
Contenu abusif ?
     
     
     
     
 
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
73 % des clients
Certainement 53,3 %
Probablement 20 %
Ne savent pas 26,7 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 65 %
  Le prix des produits 61 %
  Les promotions sur les achats 35 %
  Les promotions sur le transport 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  La rapidité de transport 25 %
  La confiance que j'accorde à ce site 24 %
  Les informations sur les produits 22 %
  Les facilités de paiement 20 %
  La performance du site 17 %
  La nouveauté des produits 16 %
  Autres 7 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %


42e/60 SITES
145e/258 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Freeride Attitude
763 bd d'Alger
83600 Frejus

Numéro RCS

Frejus B 421 995 408

Service clientèle

.  Tél. : 0 872 916 714
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Fax : 04 94 51 73 01
.  Adresse e-mail :

contact@freeride-attitude.com

.  Ouverture :

du lundi au samedi de 10h00 à 19h00 et le dimanche d'avril à décembre

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Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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04 94 51 73 00


Freeride Attitude Sainte-Maxime

40 av Charles de Gaulle

83120 Sainte-Maxime

Tél: 04 94 51 73 00

Fax : 04 94 51 73 01


Freeride Attitude Saint Raphaël

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Tél: 04 94 53 80 78

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