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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,5/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 7,7/10
Nombre d'avis après achat 43
Nombre d'avis après la livraison 14
2 117 avis depuis le 21/04/2007

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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29
CLIENTS
SATISFAITS

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2
CLIENTS
INDÉCIS

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1
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
François C.
Le 24/08/2015
à 16h59
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Livraison ultra rapide mais carton d'emballage complétement éventré et produit legerement déterioré. Un peu déçu sur ce point! Très satisfait cependant.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La nouveauté des produits
.  Les promotions sur le transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Magali P.
Le 20/08/2015
à 21h25
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Commande rapide correspondant tout à fait à mes attentes. Site où les articles sont très variés, nombreuses marques.
Je recommanderai sans problème sur FreeRide et je conseillerai sûrement le site à des amis.
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Site accueillant Produits bien présentés. Manquent peut être quelques photos supplémentaires pour voir les articles sous différents angles.
Grand choix car on a pu trouver un article qui est épuisé sur tous les autres sites.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Anamorphose
Le 20/08/2015
à 16h29
Contenu abusif ?
J'avais commandé un pack snow, mais j'ai reçu deux fixations différentes. Une semaine après mon problème est toujours pas régler. Mais c'est les vacances et le service client font tout pour réparer le problème.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Timothée P.
Le 12/08/2015
à 21h41
Contenu abusif ?
Optimiser la version mobile.
Housse de mat ?
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Kalupsô
Le 04/08/2015
à 12h53
Contenu abusif ?
Paquets abîmés et ouverts à la réception de la commande + 1 produit manquant + livraison annoncée en 24 heures sur le site mais finalement impossible (options de livraison non optimisées en fonction des packs et produits sélectionnés). Sinon les produits sont conformes à mes attentes et en parfait état.
Voir l'avis avant livraison
J'ai prix l'option de livraison colissimo à 10 euros pour être livrée en 24h. J'ai commandé il y a deux jours je n'ai toujours rien reçu.... Je vais demander un remboursement de mes frais de livraison.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
Bonjour,
Votre pack mentionnait "livraison en 3 à 4 jours chez vous". Pourquoi vous étonner de ne pas le recevoir en 24H ? Nous avons fait transiter votre marchandise (ultra volumineuse) dans une formule transporteur express qui prend 3 jours pour faire +1200km. En période d'été c'est une performance pour livrer une planche de 3m.
De plus, vous n'avez pas contrôlé la marchandise à la livraison et qui plus est, d'un colis ouvert. Votre responsabilité était engagé et nous avons fermé les yeux. Sans délais nous vous avons envoyé le produit manquant.
Nous avons crédité votre compte d'un avoir de 20.40€. Nous sommes déçus que tous ces efforts n'auront pas suffis à vous satisfaire.
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Réponse du marchand FreeRide Attitude
Le 07/08/2015
à 13h54
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 93 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 61,5 %
Probablement 23,1 %
Ne savent pas 7,7 %
Probablement pas 7,7 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 9,1/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 9,4/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
7,7/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 65 %
  La disponibilité des produits 49 %
  Les promotions sur les achats 47 %
  Les promotions sur le transport 28 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  La rapidité de transport 23 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  Les facilités de paiement 23 %
  Les informations sur les produits 16 %
  La nouveauté des produits 14 %
  Le programme de fidélité du site 9 %
  La performance du site 9 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %


37e/52 SITES
133e/210 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Freeride Attitude
763 bd d'Alger
83600 Frejus

Numéro RCS

Frejus B 421 995 408

Service clientèle

.  Tél. : 0 872 916 714
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Fax : 04 94 51 73 01
.  Adresse e-mail :

contact@freeride-attitude.com

.  Ouverture :

du lundi au samedi de 10h00 à 19h00 et le dimanche d'avril à décembre

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

3 boutique(s) :
Freeride Attitude Fréjus

763 bd d'Alger
83600 Frejus

04 94 51 73 00


Freeride Attitude Sainte-Maxime

40 av Charles de Gaulle

83120 Sainte-Maxime

Tél: 04 94 51 73 00

Fax : 04 94 51 73 01


Freeride Attitude Saint Raphaël

150 rue Amiral Baux

83700 Saint-Raphaël

Tél: 04 94 53 80 78

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

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Délai de livraison

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Coût de livraison

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