> Espace marchand
> Accédez à votre espace membre  
Inscription
Mot de passe oublié ?
  

Trouver un site marchand  

VOLTEX
non configuré
 
Activités du site :
Maison & jardin 37e/130 sites

(détail)
 



Infos de la société 
Voltex
102 Quai De Tounis
31000 Toulouse
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 337 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 02/12/2006
165 au questionnaire après la livraison   1 256 réponse au total

Sur 6 mois : 8,3/10 Sur 3 mois : 8,9/10 Sur 1 mois : 8,3/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
> Un problème avec ce site ?
    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 8,3/10   
Livraison conforme [?] 86% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  86%
Conformité des produits [?]  92%
Rachèteront sur le site [?] 81% des clients    
certainement   69,7 %
probablement   11,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 75 %
Les promotions sur le transport 60 %
La rapidité de transport 47 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 73 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 49 clients
souhaitent racheter
 13 clients
ne savent pas
 11 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 10h35
« Livrée avant mêm l'expiration des 48h annoncée

PARFAIT »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 14h44
« respect des délais, message personnalisé pour m'indiquer date et heure de livraison (le message a dit avant 13 h - la livraison a été faite à 12h15), suivi du colis sur le net et... livraison gratuite ! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 09h20
« livraison ultra rapide : commande passée à 15h, colis reçu le lendemain matin ! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/10/2008 à 11h14
« Pour le moment non; malgré la gentillesse de mon interlocutrice lorsque j'appelle voltex; le problème n'est pas résolu donc je ne suis pas satisfaite.
Compte tenu du prix et des marques présentes sur le site, je m'attendais à plus de sérieux et une meilleure prise en charge; au lieu de cela je dois encore stresser chaque jour et guetter ma livraison attendue. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 30/09/2008 à 11h26
« Je dois reconnaître que Voltex commercialise du matériel design qui nous plaît beaucoup dans la famille mais la prochaine fois (si je dois racheter qqch chez eux), je vérifierai le délai de livraison avant d'acheter. A mon avis, 3 semaines pour recevoir 1 chaise nous ont paru un peu long. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 29/09/2008 à 21h51
« je pense que la réponse précédente répond à celle-ci »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Autres: Je ne trouva... [+]
Questionnaire du 27/09/2008 à 01h28
« J'aurais quand même aimé que le transporteur m'appelle avant de passer (même si j'étais chez moi lors de son passage) pour convenir de l'heure de livraison. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 25/09/2008 à 13h28
« Il me semble normal que les délais annoncés soient respectés. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/09/2008 à 11h07
« je suis trés déçue. J'ai commandé sur votre site car il était indiqué que l'article était disponible et livrable en 48h;l'anniversairte de maon mari était le 21 septembre et rien avant le 15 octobre, j'aurais aimé être informée, rien ne mentionnait la rupture de l'étagère sur le site et de plus j'ai été débité des 229€ dans les 72h;
Je ne trouve pas cela correct. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/09/2008 à 09h04
« La qualité du produit est correcte mais la couleur beaucoup plus sombre que celle affichée sur le site. »