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VOLTEX
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Maison & jardin 40e/131 sites

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Infos de la société 
Voltex
102 Quai De Tounis
31000 Toulouse
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 372 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 02/12/2006
166 au questionnaire après la livraison   1 357 réponse au total

Sur 6 mois : 8,4/10 Sur 3 mois : 8,4/10 Sur 1 mois : 8,6/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
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Note globale des clients [?] 8,4/10   
Livraison conforme [?] 87% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  87%
Conformité des produits [?]  92%
Rachèteront sur le site [?] 82% des clients    
certainement   67,5 %
probablement   14,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 74 %
Les promotions sur le transport 59 %
La rapidité de transport 44 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 68 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 46 clients
souhaitent racheter
 14 clients
ne savent pas
 8 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 14/11/2008 à 19h54
« un grand choix, facilité de navigation, site performant, et rendu final en images extrêment intéressant et qui aide bcp »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 14/11/2008 à 19h54
« le problème vient du transporteur qui n'est pas sérieux : marchandise censée être livrée le vendredi 7 ... personne n'est passé alors que j'étais présent toute la journée. Le transporteur, de mauvaise fois m'assure que le livreur est bien passé et que j'étais absent. Marchandise enfin livrée une semaine plus tard en râlant car il fallait monter 3 étages sans ascenseur pour un colis (certes volumineux)mais de 10 kg »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 14/11/2008 à 17h19
« Frais de port gratuit ET livraison Chronopost en 24 heures, c'est formidable et exceptionnel. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 14/11/2008 à 09h17
« Le délai annoncé sur le site est de 48H, hors au bout de 24H on m'a annoncé qu'il y aurait un retard du au fournisseur. Mais finalement le retard n'a été que d'une journée.
Et livraison rapide. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/11/2008 à 10h49
« des soucis d'approvionnement et une erreur dans l'adresse d'expédition ont perturber le déroulement de cet achat mais le sérieux et l'efficacité des vendeurs me laissent une bonne impression d'ensemble et je recommanderai chez eux »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 03/11/2008 à 15h12
« produits interressants »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 01/11/2008 à 11h30
« l'option de livraison chronopost le samedi matin n'a pas marché et j'en ai été très contrarié, après 3 relances Voltex me remboursera le prix de l'option de livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/10/2008 à 08h46
« COMME INDIQUE PRECEDEMMENT CELA EST UNIQUEMENT APRES LE REGLEMENT DE L ARTICLE QUE J AI ETE AVERTIE QUE LE DELAI DE LIVRAISON ANNONCE NE SERAIT PAS RESPECTE... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 20/10/2008 à 21h21
« commandé le mardi soir et reçu le jeudi midi. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 20/10/2008 à 09h52
« livraison gratuite et en plus très rapide...
que du +++ »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5-6-7  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale