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VOLTEX
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Infos de la société 
Voltex
102 Quai De Tounis
31000 Toulouse
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 293 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 02/12/2006
143 au questionnaire après la livraison   1 136 réponse au total

Sur 6 mois : 8,2/10 Sur 3 mois : 8,4/10 Sur 1 mois : 10/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
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Note globale des clients [?] 8,2/10   
Livraison conforme [?] 84% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  85%
Conformité des produits [?]  92%
Rachèteront sur le site [?] 80% des clients    
certainement   67,1 %
probablement   13,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 74 %
Les promotions sur le transport 58 %
La rapidité de transport 45 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 69 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 47 clients
souhaitent racheter
 12 clients
ne savent pas
 10 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 17/08/2008 à 07h17
« Leur gamme de produits étant plutôt chère (mais justifié) on ne peut pas acheter tous les jours chez-eux, mais de temps en temps car l'originalité des objets et la qualité de service sont excellents! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 09/08/2008 à 17h40
« la courtoisie et la précision au tel
commande livrée rapidement et parfaitement conforme »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/07/2008 à 19h34
« parfait »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 29/07/2008 à 18h46
« délai très court entre le moment ou la commande a été passée & la livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 18/07/2008 à 15h52
« Voici déjà plusieurs mois que nous avons reçu notre table endommagée, que nous avons réglé d'avance, et nous n'avons toujours pas reçu la nouvelle table en remplacement... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 13h33
« extremement efficasse !! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 15/07/2008 à 06h42
« Seul bémol, le carton est arrivé excessivement endommagé, mais heureusement sans conséquence pour le contenu. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 13/07/2008 à 20h52
« Originalité des produits proposés. Bonnes explications, très claires sur les produits. Ce qui a vraiment fait la différence avec d'autres sites se sont les frais de port gratuits.
Une petite amélioration possible sur l'information de la date de la livraison : si c'est possible de donner par mail, même la veille la date exacte où le paquet sera livré et pourquoi pas le moment dans la journée ... Nous nous sommes relayés pendant 2 jours afin qu'il y ait toujours quelqu'un à domicile pour réceptio »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/07/2008 à 09h46
« On m'a averti ,tres rapidement, que la marchandise aurait du retard .Etant prevenu, un retard ou un probleme pouvant toujours arriver, je ne suis pas inquiet la communication se faisant bien ,c'est essentiel . »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/07/2008 à 08h55
« Les prix sur ce type de produits sont les moins chers que j'ai trouvé. Lors de chacun de mes achats j'ai reçu le colis en moins de 24H. Les colis ne sont pas abîmés ou ouverts. Beaucoup de choix sur le site. »
 
 
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