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VOLTEX
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Maison & jardin 36e/130 sites

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Infos de la société 
Voltex
102 Quai De Tounis
31000 Toulouse
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 301 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 02/12/2006
147 au questionnaire après la livraison   1 172 réponse au total

Sur 6 mois : 8,3/10 Sur 3 mois : 8,8/10 Sur 1 mois : 9,3/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
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Note globale des clients [?] 8,3/10   
Livraison conforme [?] 85% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  86%
Conformité des produits [?]  93%
Rachèteront sur le site [?] 82% des clients    
certainement   70,1 %
probablement   11,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 74 %
Les promotions sur le transport 60 %
La rapidité de transport 46 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 68 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 48 clients
souhaitent racheter
 12 clients
ne savent pas
 8 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/09/2008 à 13h36
« c'est juste dommage que le livreur ne nous prévient pas de la date et de l'heure approximative de son passage, ce qui nous éviterait 1 h d' attente à la poste. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/09/2008 à 09h29
« Rapidité d'éxécution de l'ordre de commande :
- 1er e-mail q.q. minutes après la commande pour accuser reception
- 2ème e-mail q.q. heures plus tard pourannoncer l'expédition
- 3ème, en suivant, pour adresser la facture
- Réception de la commande le lendemain du jour de cette commande »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 18h21
« voltex m'averti que les transporteurs sont en vacances,et m'a annocé la date prévue »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 09h01
« la qualité des produits, la rapidité de livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 29/08/2008 à 10h12
« Réponse immédiate à mes demandes d'informations complémentaires
Réception rapide du produit
Bon emballage »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 29/08/2008 à 04h20
« site extraordinaire d'efficacité et de gentillesse, ultra rapide en réactivité et livraison dans un bled paumé que personne ne trouve du 1er coup, sauf eux ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 26/08/2008 à 09h47
« cela fait plus de 5 fois que j'achète chez eux j'hésite à acheter ailleurs tellement la livraison est en principe parfaite »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 23/08/2008 à 07h14
« Pour votre information :
je n'ai pas été livrée du produit à mon domicile bien qu'étant présente ! Mon adresse était incomplète (étage non précisé) et le transporteur n'a pas pris l'initiative de m'appeler (téléphone mentionné sur le colis). J'ai donc du aller chercher mon colis à la poste avec l'avis de passage qu'il m'avait laissé dans la boîte aux lettres. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 22/08/2008 à 22h56
« Prix correct, livraison ultrarapide »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 17/08/2008 à 07h17
« Leur gamme de produits étant plutôt chère (mais justifié) on ne peut pas acheter tous les jours chez-eux, mais de temps en temps car l'originalité des objets et la qualité de service sont excellents! »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5-6-7  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

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