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Infos de la société 
Olsencore
68 avenue du Président Wilson
93210 La Plaine Saint-Denis
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  réponse(s) sur 6 mois : 148 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 02/11/2007
55 au questionnaire après la livraison   253 réponses au total

Sur 6 mois : 7,3/10 Sur 3 mois : 7,5/10 Sur 1 mois : 6,7/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 7,3/10   
Livraison conforme [?] 71% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  72%
Conformité des produits [?]  75%
Rachèteront sur le site [?] 49% des clients    
certainement   30,9 %
probablement   18,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  12,1 jours
sur [?]  4 litiges
2,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 70 %
Les promotions sur le transport 49 %
La nouveauté des produits 43 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 29 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 13 clients
souhaitent racheter
 6 clients
ne savent pas
 10 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 09h03
« diversité des produits et tarifs attractifs »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 16h35
« Les marchandises me plaisent, mais le délai de livraison était nettement supérieur à celui annoncé. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 20h23
« CONSEIL TRES SERIEUR ET LIVRAISON TRES TRES RAPIDE »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/10/2008 à 14h50
« déçue par le SAV »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 23/09/2008 à 10h47
« belle marchandise mais delai delivraison trop long et pas respecté. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/09/2008 à 18h06
« Les produits proposés sont très beaux et de grande qualité avec des prix très intéressants cependant, j'ai été déçu par les délais annoncés par le site. Déjà que les délai sont long a l'origine (10 semaines) J'ai du attendre plus de 14 semaines avec pour geste commercial un petit kit d'entretien qui ne représente a peine 2% du prix!! Je conseil ce site pour la qualité des produits et les prix mais ne soyez pas pressé. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/09/2008 à 10h40
« le delai annoncé etait de 4 à 6 semaines pour le canapé je l ai recu une semaine apres ma commande !!!!!!!!
le canapé est encore plus beau que sur le site
entierement satisfaite
j ai recommandé le site a pleins de personnes »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/09/2008 à 12h33
« cela fait maintenant 7 mois que j'attends ma table !
j'estime que 10 semaines etait un delais deja assez long. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 01/09/2008 à 07h57
« Site très clair et entrepôt sur Paris pour pouvoir essayer les modèles proposés en ligne.
Livraison dans le délai imparti et soigneusement emballé.
Excellent rapport qualité/prix. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]