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Infos de la société 
Olsencore
68 avenue du Président Wilson
93210 La Plaine Saint-Denis
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  réponse(s) sur 6 mois : 118 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 02/11/2007
50 au questionnaire après la livraison   197 réponses au total

Sur 6 mois : 6,9/10 Sur 3 mois : 7/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
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     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 6,9/10   
Livraison conforme [?] 71% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  74%
Conformité des produits [?]  76%
Rachèteront sur le site [?] 56% des clients    
certainement   40 %
probablement   16 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
80% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  11,5 jours
sur [?]  5 litiges
3,2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 75 %
Les promotions sur le transport 61 %
La nouveauté des produits 42 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 27 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 15 clients
souhaitent racheter
 5 clients
ne savent pas
 7 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 08h01
« aucun respect de la date de livraison prévu lors de la commande (retard de 1 mois) et aucun retour des mails envoyés chez ce marchand, aucun geste commercial de sa part »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/08/2008 à 07h17
« En effet j'ai recu ce canapé en temps et heure mais ce du a une pression de ma part car il ne semblé pas pret a respecter la date prevu lors de la prise de commande »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/08/2008 à 21h25
« honorez vos engagement. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/08/2008 à 09h05
« J'ai ettendu 2 semaines après que la commande est été expédié pour avoir une livraison. Problème de livreur !! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 28/07/2008 à 18h47
« les articles sont de très bonnes qualités et le services client répond très vite.
Gros bémol les délais de réception indiqué sur le site ne sont pas respecté (5 mois pour le canapé pagode au lieu des 10 semaines...) »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 25/07/2008 à 09h08
« J'avais déjà effectué un premier achat dont j'avais été satisfait et mis en confiance j'ai reessayé. Malheureusement , d'abord ce fut une erreur commis lors de la commande, pui 4 semaines de retard et enfin un produit sans aucun gout.Pour conclure le tout, le service clientèle qui n'est pas professionnel et des mail auquels on vous répond une semaine après alors que j'avais bien stipulé que c'était urgent. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/07/2008 à 14h21
« Pas de frais de livraison, bon rapport qualité / prix »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/07/2008 à 11h13
« ils ne sont pas commerçant car ils ne font pas de remises alors qu'ils ont 4 semaines de retard dans la livraison! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 02/07/2008 à 14h47
« Car les delais sont inanmissible plus de 2.5 mois de retard »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 30/06/2008 à 09h09