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| Livraison conforme | 96 % des clients |
| Intention de réachat | 98 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 1 171 |
| Nombre d'avis après la livraison | 380 |
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retour en haut de page| Livraison conforme 96 % des clients |
 |
Conformité des produits | 99 % |
| Ponctualité de livraison | 93 % | ||
| Intention de réachat 98 % des clients |
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Certainement | 91,2 % |
| Probablement | 6,6 % | ||
| Ne savent pas | 1,6 % | ||
| Probablement pas | 0,5 % | ||
| Attributs du site 9,1/10 |
 |
Navigation | 8,8/10 |
| Information sur les produits | 8,9/10 | ||
| Prix des produits | 8,4/10 | ||
| Facilité de commande | 9,2/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,7/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
| La disponibilité des produits | 65 % |
| La rapidité de transport | 61 % |
| Le prix des produits | 52 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 41 % |
| Les promotions sur le transport | 37 % |
| Les informations sur les produits | 35 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 29 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 28 % |
| La performance du site | 19 % |
| Le programme de fidélité du site | 14 % |
| Les promotions sur les achats | 12 % |
| La nouveauté des produits | 8 % |
| Les facilités de paiement | 7 % |
| Autres | 5 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social CHEVAL ENERGY41, rue du Moulin des Bruyères 92400 COURBEVOIE Numéro RCS 788 862 811 |
Service clientèle . Tél. : 01.46.91.03.38. Coût de l'appel : Appel Local . Fax : 01.46.91.02.22. Adresse e-mail : . Ouverture : Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h30 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Le retrait de la marchandise est possible en bureau de Poste :Colissimo ou Exapaq |
Livraison|
Zone de livraison . Monde Entier |
Délai de livraison . Selon produit |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 75 €France (hors Outre-mer) : 6.90 € pour toute commande inférieur à 75 € |
Moyens de paiement|
Carte bancaire . VISA . MasterCard . Carte Bleue - Cyberplus Paiement BRED Banque Populaire Solution de paiement . Paypal Autres . Virement bancaire Les coordonnées bancaires de VET Company sont communiquées au Client après avoir choisi le virement comme mode de règlement dans la confirmation de sa commande. |