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  réponse(s) sur 6 mois : 2 169 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 02/05/2007
980 au questionnaire après la livraison   5 000 réponses au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 9,1/10 Sur 1 mois : 9,7/10
 
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  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 89% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  90%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 92% des clients    
certainement   78,8 %
probablement   13,1 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  15,2 jours
sur [?]  1 litige
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Les promotions sur les achats 62 %
Le prix des produits 60 %
La disponibilité des produits 50 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 264 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 216 clients
souhaitent racheter
 33 clients
ne savent pas
 15 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 18h17
« echange en magasin »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 09h12
« j'apprecie le style des vetements, la qualite et surtout l'accesibilite.
Dommage qu'il n'y a qu'un seul transporteur a choisir (DHL est plus efficase en livraison vers Lituanie et moins cher).Le partenaire de Colissimo en Lituanie delivre avec de grands retards »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 04/10/2008 à 10h15
« Oui très satisfaite »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 16h07
« les promos étaient interessante »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 07h59
« taille trop petite »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 07h46
« le site est facile d utilisation, et le marchand propose des bon produits a des prix interressant. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 17h11
« les promotions,la qualité des vêtements et la rapidité en ce qui cocerne la livraison et le suivi de la commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 11h19
« un seul produit n'était pas à la bonne taille. Je pense que le produit est mal taillé car les autres articles étaient de la même taille. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 09h13
« plusieurs fois que je commande chez ce marchand et toujours très satisfaite de la qualité du service et des produits. je trouve qu'il manque juste des informations sur la provenance des articles (lieu de fabrication). »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]