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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
7/10
7/10
| Livraison conforme | 96 % des clients |
| Intention de réachat | 95 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 11 371 |
| Nombre d'avis après la livraison | 2 000 |
99 280 avis
depuis le 02/05/2007
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COMMENTAIRES
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INFO DE LA SOCIÉTÉ
1 990
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Toujours des produits au top, frais, au couleurs attrayantes !
Bonne qualité, site clair et qui donne envie de tout parcourir !
Bonne qualité, site clair et qui donne envie de tout parcourir !
J'achète depuis presque 4 ans sur ce site ! J'aime tout : le service client, les articles (a la fois mode et frais, coloré et tendance ), le système de fidélité...
Attention cependant à certains pantalons si votre enfant porte encore des couches, ça dépasse ...
Attention cependant à certains pantalons si votre enfant porte encore des couches, ça dépasse ...
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le programme de fidélité du site
. La performance du site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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Suite à ma dernière commande n° 41576564, je viens de m'apercevoir que j'avais droit à une réduction :
50% sur le 2ème article et frais de port offerts avec le code FIRST
J'espère que vous en tiendrez compte et que le trop payé me sera remboursé par chèque.
Merci en attendant
Mme LOT Colette
50% sur le 2ème article et frais de port offerts avec le code FIRST
J'espère que vous en tiendrez compte et que le trop payé me sera remboursé par chèque.
Merci en attendant
Mme LOT Colette
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La rapidité d'achat et de paiement
. La confiance que j'accorde à ce site |
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des produits de qualité, un site internet facile d'acces et simple, une livraison dans un relai bien pratique et tous ca sans se deplacer
votre site est globalement tres satisfaisant
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| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats . Le programme de fidélité du site . La rapidité de transport . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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commande conforme
bonne expérience j'attends de recevoir ma commande car j'ai toujours un doute sur les couleurs
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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depuis que je commande sur tape a l'oeil j'ai toujours etais satisfaite
j'ai etais tres satisfaites de toutes mes commandes passer par internet, ainsi que mes achats internet.
un grand choix possible et une grand varieter d'accessoires pour acommoder au tenue j'adore.
je recommande a toutes celle que je connais de commander ou d'aller dans les magasins
un grand choix possible et une grand varieter d'accessoires pour acommoder au tenue j'adore.
je recommande a toutes celle que je connais de commander ou d'aller dans les magasins
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| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Le programme de fidélité du site . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 96 % des clients |
 |
Conformité des produits | 99 % |
| Ponctualité de livraison | 96 % | ||
| Intention de réachat 95 % des clients |
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Certainement | 82,6 % |
| Probablement | 12,3 % | ||
| Ne savent pas | 3,4 % | ||
| Probablement pas | 1,7 % | ||
| Attributs du site 8,4/10 |
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Navigation | 8,3/10 |
| Information sur les produits | 8/10 | ||
| Prix des produits | 7,7/10 | ||
| Facilité de commande | 8,6/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,6/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 4 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 4 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Les promotions sur les achats | 55 % |
| La disponibilité des produits | 47 % |
| Le prix des produits | 40 % |
| Les promotions sur le transport | 29 % |
| La nouveauté des produits | 28 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 28 % |
| Le programme de fidélité du site | 25 % |
| La rapidité de transport | 18 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 18 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 17 % |
| La performance du site | 9 % |
| Les informations sur les produits | 7 % |
| Autres | 7 % |
| Les facilités de paiement | 4 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Tape à l'oeil24 avenue du grand cottignies 59290 Wasquehal Numéro RCS Roubaix-Tourcoing 494 230 592 |
Service clientèle . Tél. : 03.59.30.57.68. Coût de l'appel : Appel Normal . Adresse e-mail :. Ouverture : Du lundi au vendredi de 9h à 18h |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait 3500 point(s)-retrait en réseau tiers :Mondial Relay En France Métropolitaine et en Corse |
Boutique 250 boutique(s) :250 magasins dans le monde et 200 magasins en France. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. Monde Entier |
Délai de livraison . 48h . 72h |
Coût de livraison . Payant : 5.9 €La livraison s effectué par la poste au coût forfetaire en France de 5,9€ et au coût forfetaire en relai de 3,5€. |