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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 494
Nombre d'avis après la livraison 119
8 132 avis depuis le 21/05/2008

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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265
CLIENTS
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24
CLIENTS
INDÉCIS

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19
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Gabriel J.
Le 26/05/2015
à 15h46
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TOUT S'EST TRÈS BIEN DÉROULÉ
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Gérard B.
Le 25/05/2015
à 19h17
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sérieux, rapidité et réactivité
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
Francoise M.
Le 23/05/2015
à 10h39
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TRÈS SÉRIEUX
LIVRAISON TRÈS RAPIDE
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
MICHELEM2015
Le 22/05/2015
à 18h47
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Le site est très clair et précis, ce qui est très appréciable. Le produit est de bonne qualité - la livraison très rapide. Je suis très satisfaite de ma découverte de MAXIBURO.
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Enfin un site clair et précis. Il donne, me semble t il, une bonne information sur le produit proposé.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Herve P.
Le 22/05/2015
à 17h58
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FACILITE A COMMANDER ET SIMPLICITE.
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COMMANDE PASSEE AVEC FACILITE
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 61,5 %
Probablement 23,9 %
Ne savent pas 8,5 %
Probablement pas 6 %
 
Attributs du site
8,2/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 7,8/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 6,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 60 %
  Le prix des produits 54 %
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  Les informations sur les produits 26 %
  Les promotions sur le transport 15 %
  La performance du site 10 %
  Les promotions sur les achats 9 %
  La confiance que j'accorde à ce site 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %




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