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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
MAXIBURO site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 633
Nombre d'avis après la livraison 138
7 734 avis depuis le 21/05/2008

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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344
CLIENTS
SATISFAITS

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28
CLIENTS
INDÉCIS

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20
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Romain M.
Le 20/12/2014
à 17h03
Contenu abusif ?
trés bien
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Client satisfait
Denise M.
Le 20/12/2014
à 13h16
Contenu abusif ?
très bien
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Client mécontent
Amandine L.
Le 20/12/2014
à 12h12
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très mauvaise indication pour la personnalisation des tampons, j'espère résoudre les problèmes que j'ai rencontrés avec le service client, si ce n'est pas le cas je ne conseillerai ce site à personne.
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Satisfait ?   Peu
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Client satisfait
Alain H.
Le 20/12/2014
à 09h03
Contenu abusif ?
Pas de commentaire. Tout est normal
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Client mécontent
Marc M.
Le 19/12/2014
à 17h56
Contenu abusif ?
j'ai voulu acheter un ordinateur Lenovo. Le prix était indiqué sur le site, j'ai fait la transaction et je n'ai rien reçu une semaine après. Je contacte le SAV, plusieurs mails pour me dire que le produit n'est soit disant plus disponible, qu'ils ne seront plus fourni, qu'ils ne font pas de geste commercial (ex, remplacement par un produit similaire etc ...). On se fiche du client. En plus, les courriels sont remplis de fautes de français, ce qui n'est pas très sérieux. Je suis très mécontent !
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 60,6 %
Probablement 24,8 %
Ne savent pas 6,6 %
Probablement pas 8 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 6,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  Le prix des produits 54 %
  La rapidité de transport 29 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les informations sur les produits 18 %
  Les promotions sur le transport 15 %
  La performance du site 11 %
  Les promotions sur les achats 10 %
  La confiance que j'accorde à ce site 7 %
  Autres 6 %
  La nouveauté des produits 6 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %




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