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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 83 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 445
Nombre d'avis après la livraison 109
8 283 avis depuis le 21/05/2008

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27
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16
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Eric S.
Le 03/08/2015
à 11h41
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Aucun pb à signaler
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
vanille3538
Le 03/08/2015
à 07h13
Contenu abusif ?
le site par lui même pour passer commande est bien fait. Mais après ça se corse, j'avais commandé un tampon pour mon boulot, je l'ai reçu carton déchiré et l'écriture demandée sur le tampon ne correspond pas. Quant au calendrier pas reçu à ce jour et quand je tél on me dit oui demain puis dans une semaine etc pendant ce temps là, ces dames de la plateforme ben oui un numéro 08.vous font patienter pour que ça taxe tout ça pour une réponse bidon
JE SUIS EN COLERE.
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Je trouve le site très bien fait, on peut facilement naviguer et trouver les articles recherchés via les différentes rubriques et onglets.
Tout est bien répertorié par rubriques et sous rubriques et de nombreux choix.
Site à recommander car très bien conçu.
Je reviendrai
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
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.  La disponibilité des produits
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.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Pierre B.
Le 02/08/2015
à 12h19
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Éventail très large de produits. Prix extrêmement compétitifs. Livraison très rapide!
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
Marie-charline V.
Le 01/08/2015
à 08h58
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Bon rapport qualité prix, service client à l'écoute
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les promotions sur le transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Selma L.
Le 30/07/2015
à 12h41
Contenu abusif ?
RAS. Rapidité de cde et de livraison pour une premiere fois.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
83 % des clients
Certainement 63 %
Probablement 20,4 %
Ne savent pas 11,1 %
Probablement pas 5,6 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 7,8/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  Le prix des produits 55 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  La rapidité de transport 26 %
  Les informations sur les produits 24 %
  Les promotions sur le transport 17 %
  La performance du site 10 %
  Les promotions sur les achats 9 %
  Les facilités de paiement 8 %
  La confiance que j'accorde à ce site 7 %
  Autres 5 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 0 %




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