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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 80 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 501
Nombre d'avis après la livraison 110
7 413 avis depuis le 21/05/2008

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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261
CLIENTS
SATISFAITS

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31
CLIENTS
INDÉCIS

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13
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Nicole M.
Le 29/09/2014
à 17h39
Contenu abusif ?
"Produit indisponible" deux jours après la commande, passée, enregistrées et confirmée.Pas sérieux du tout : à fuir absolument! Il n'y aura pas de réapprovisionnement...
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Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
mainger
Le 28/09/2014
à 08h24
Contenu abusif ?
non s'attifait non prévenus de la l'inversons ni avisée du pas sage du livreur dans la boite aux lettre
Voir l'avis avant livraison
très bien
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Bonjour,
Chronopost vous a avisé par courriel en date du 26/09 il n'y a pas eu d'inversion la livraison se fait en deux colis.
Ils sont passés vous livrer mardi mais il n'y avait personne.
Vous pouvez nous contacter sur l'adresse contactclient@maxiburo.fr afin de nous donner vos disponibilités pour un nouveau passage.
Cordialement,
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Réponse du marchand Maxiburo
Le 29/09/2014
à 10h37
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Jean marie E.
Le 27/09/2014
à 18h31
Contenu abusif ?
j'ai rapidement trouvé le produit que je cherchais et en comparant les prix vous étiez le moins cher
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Mathilde K.
Le 26/09/2014
à 18h57
Contenu abusif ?
Les couleurs peu decrites
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Antoine C.
Le 26/09/2014
à 10h29
Contenu abusif ?
Un effort sur la présentation et surtout rendre lesite plus aéré!
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
80 % des clients
Certainement 61,8 %
Probablement 18,2 %
Ne savent pas 11,8 %
Probablement pas 8,2 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 8,3/10
Prix et options de transport 6,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 61 %
  Le prix des produits 51 %
  La rapidité de transport 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les informations sur les produits 19 %
  Les promotions sur le transport 17 %
  La performance du site 12 %
  Les promotions sur les achats 10 %
  La confiance que j'accorde à ce site 7 %
  Autres 7 %
  La nouveauté des produits 6 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %




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