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 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 84 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 568
Nombre d'avis après la livraison 124
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Client satisfait
Bory N.
Le 09/02/2016
à 17h36
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je voudrai annuler la cde 715472
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Satisfait ?   Plutôt
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Client satisfait
Pierre B.
Le 09/02/2016
à 16h56
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Je viens de découvrir ce site, très bien fait, clair, lisible, bonne visibilité des produits d'une gamme à une autre, classement par qualité et prix, facilité d'achat, de commande, de livraison et de paiement.
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Pascale E.
Le 09/02/2016
à 15h43
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Commande facile et livraison rapide. Par contre, article assez cher et notice de montage peu pratique.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Claudette C.
Le 09/02/2016
à 10h12
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J'ai apprécié la rapidité de livraison et le respect de la date annoncée.
Le produit me convient parfaitement : matière, couleur, dimensions.
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Transaction facile, produit tout à fait conforme à la description, facilité de montage
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Andre F.
Le 08/02/2016
à 21h07
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simple et rapide .
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Satisfait ?   Très
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
84 % des clients
Certainement 61,3 %
Probablement 22,6 %
Ne savent pas 10,5 %
Probablement pas 5,6 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 7,7/10
Facilité de commande 8,1/10
Prix et options de transport 6,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  Le prix des produits 54 %
  La rapidité de transport 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les promotions sur le transport 20 %
  Les informations sur les produits 17 %
  La performance du site 10 %
  La nouveauté des produits 7 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  Les facilités de paiement 6 %
  La confiance que j'accorde à ce site 6 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 1 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %




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