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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 82 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 532
Nombre d'avis après la livraison 121
7 498 avis depuis le 21/05/2008

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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286
CLIENTS
SATISFAITS

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33
CLIENTS
INDÉCIS

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13
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Sarah S.
Le 19/10/2014
à 20h42
Contenu abusif ?
J'ai déjà commandé chez vous et très satisfait je recommande chez vous.
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Jacques C.
Le 18/10/2014
à 17h57
Contenu abusif ?
La machine à dicter est bien, mais un peu chère!
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Philippe G.
Le 17/10/2014
à 11h29
Contenu abusif ?
le prix du transport est un peu excessif(chronopost)
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Envoi rapide soigné site à recommander
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
Veronique D.
Le 17/10/2014
à 10h48
Contenu abusif ?
Très bonne présentation des produits
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Client indécis
Hubert B.
Le 16/10/2014
à 16h56
Contenu abusif ?
Je ne jugerai qu'après réception du colis.
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Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Autres
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
82 % des clients
Certainement 62 %
Probablement 19,8 %
Ne savent pas 10,7 %
Probablement pas 7,4 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 7,5/10
Facilité de commande 8,3/10
Prix et options de transport 6,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 61 %
  Le prix des produits 50 %
  La rapidité de transport 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les informations sur les produits 18 %
  Les promotions sur le transport 16 %
  La performance du site 11 %
  Les promotions sur les achats 10 %
  Autres 7 %
  La confiance que j'accorde à ce site 7 %
  La nouveauté des produits 6 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %




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