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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 493
Nombre d'avis après la livraison 119
8 141 avis depuis le 21/05/2008

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
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24
CLIENTS
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19
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Jean louis B.
Le 29/05/2015
à 19h45
Contenu abusif ?
Très bon produit, je le recommande.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
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.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Jacques C.
Le 28/05/2015
à 23h28
Contenu abusif ?
Je viens de faire un achat et j'en suis à deux sollicitations pour savoir ce que j'en pense avec à la clé des pseudo cadeaux... Je ne sais pas refuser mais de ce point de vue ils sont saoulants. En fait je crois qu'ils sont la version française du site allemand otto-office que je connaissais il y a un moment.
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Satisfait ?   Plutôt
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Client mécontent
Ilias L.
Le 28/05/2015
à 15h49
Contenu abusif ?
J'ai reçu le colis qui était déjà totalement ouvert et le produit endommagé.
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Satisfait ?   Peu
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Les promotions sur les achats
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,

Je viens de reprendre votre dossier. Votre colis a connu une avarie de transport et nous nous en excusons. Nous faisons la remontée de ce problème auprès de notre transporteur.
Vous allez être remboursé dans les plus brefs délais,

Cordialement,
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Réponse du marchand Maxiburo
Le 29/05/2015
à 12h10
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Jean paul G.
Le 27/05/2015
à 16h33
Contenu abusif ?
PAS DE PROBLÈME. LIVRAISON RAPIDE
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Satisfait ?   Totalement
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Client satisfait
Michel R.
Le 27/05/2015
à 07h49
Contenu abusif ?
Sauf que... je vous incite à intégrer un autre critère dans vos évaluations : la protection de la vie privée !
Si j'ai été très agréablement surpris par la rapidité de traitement de la commande, je me retrouve avec une dizaine de spam par jour sur une adresse qui était très "propre". Soit Maxiburo vend ses adresses, soit il se les fait pirater durant le processus de vente. Un "détail" qui gâche tout le plaisir. Je leur ai envoyé un mail en ce sens. Pas de réponse...
Cordialement
Voir l'avis avant livraison
Tout semble correct. Par contre, je n'ai pas aimé la quasi-obligation de fournir directement un n° de carte bleue sur le site. J'ai l'habitude de régler via Paypal.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 61,5 %
Probablement 23,9 %
Ne savent pas 8,5 %
Probablement pas 6 %
 
Attributs du site
8,2/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 7,8/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 6,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  Le prix des produits 55 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  La rapidité de transport 27 %
  Les informations sur les produits 26 %
  Les promotions sur le transport 15 %
  La performance du site 10 %
  Les promotions sur les achats 9 %
  La confiance que j'accorde à ce site 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %




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