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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 534
Nombre d'avis après la livraison 132
8 094 avis depuis le 21/05/2008

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
valériemax
Le 04/05/2015
à 17h44
Contenu abusif ?
Commande reçu à la poste à coter de chez moi et produit casser à l'arriver.
Je ne conseille pas ce site.
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Satisfait ?   Peu
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Anonyme
Le 04/05/2015
à 17h28
Contenu abusif ?
BRAVO !!!comment je peux donner mon avis quand j'ai meme pas encore reçu ma première commande !!
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Satisfait ?   -
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Sinan K.
Le 04/05/2015
à 14h02
Contenu abusif ?
Site clair et facile d'utilisation, dommage qu'il n'y a pas plus de choix de mode de livraisons et que le prix de la livraison soit fixe et élevé.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Arlette M.
Le 04/05/2015
à 10h54
Contenu abusif ?
Facilité de choix et livraison rapide
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Premier achat. Encourageant pour la suite.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Gérard J.
Le 04/05/2015
à 08h06
Contenu abusif ?
Bon rapport qualité prix et disponibilité des articles.
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Rapidité et simplicité pour rechercher les produits, des prix compétitifs, la disponibilité des articles, une livraison rapide (je l'espère) et la rapidité pour passer commande.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 60,8 %
Probablement 24,6 %
Ne savent pas 7,7 %
Probablement pas 6,9 %
 
Attributs du site
8,2/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 7,8/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 6,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  Le prix des produits 56 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  La rapidité de transport 27 %
  Les informations sur les produits 25 %
  Les promotions sur le transport 15 %
  La performance du site 10 %
  Les promotions sur les achats 10 %
  La confiance que j'accorde à ce site 7 %
  Les facilités de paiement 6 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %




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