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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
MAXIBURO site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 631
Nombre d'avis après la livraison 138
7 730 avis depuis le 21/05/2008

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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28
CLIENTS
INDÉCIS

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19
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Marc M.
Le 19/12/2014
à 17h56
Contenu abusif ?
j'ai voulu acheter un ordinateur Lenovo. Le prix était indiqué sur le site, j'ai fait la transaction et je n'ai rien reçu une semaine après. Je contacte le SAV, plusieurs mails pour me dire que le produit n'est soit disant plus disponible, qu'ils ne seront plus fourni, qu'ils ne font pas de geste commercial (ex, remplacement par un produit similaire etc ...). On se fiche du client. En plus, les courriels sont remplis de fautes de français, ce qui n'est pas très sérieux. Je suis très mécontent !
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Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Gaston P.
Le 19/12/2014
à 09h36
Contenu abusif ?
satisfait sur tous les points
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Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le programme de fidélité du site
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Corinne P.
Le 18/12/2014
à 19h19
Contenu abusif ?
impeux trop chère
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Paul C.
Le 18/12/2014
à 08h28
Contenu abusif ?
Les relations avec MAXIBURO ainsi que la date et de l'heure de livraison qui étaient conformes.Un plus pour les livreurs qui étaient très aimables.
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C"est dommage de dire que la vente ne concerne que les professionnels
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   -
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
Andree D.
Le 18/12/2014
à 03h13
Contenu abusif ?
excellent rapport qualité / prix , j'attend maintenant ma livraison
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
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.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 60,6 %
Probablement 24,8 %
Ne savent pas 6,6 %
Probablement pas 8 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 8,3/10
Prix et options de transport 6,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  Le prix des produits 54 %
  La rapidité de transport 29 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les informations sur les produits 19 %
  Les promotions sur le transport 15 %
  La performance du site 11 %
  Les promotions sur les achats 10 %
  La confiance que j'accorde à ce site 7 %
  Autres 7 %
  La nouveauté des produits 6 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %




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