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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
MAXIBURO site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 87 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 634
Nombre d'avis après la livraison 146
7 833 avis depuis le 21/05/2008

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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357
CLIENTS
SATISFAITS

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31
CLIENTS
INDÉCIS

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19
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
chouette59
Le 30/01/2015
à 14h38
Contenu abusif ?
les prix sont intéressants,
il y a du choix, jai trouvé l'article particulier qui me convenait
le site présente de manière détaillée chaque produit
le délai de livraison est correct
Voir l'avis avant livraison
bonne présentation de s produits
détails intéressants : exemple : agrandissement photo du "grain" du papier (velin, vergé...)
bon choix varié, à pris intéressant
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
Client satisfait
Serge F.
Le 30/01/2015
à 13h32
Contenu abusif ?
Deux déceptions 1°Des difficultés pour s'inscrire comme nouveau client 2°Les prix HT, ce qui amène des surprises concernant le prix définitif.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La nouveauté des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
techenofil
Le 29/01/2015
à 18h59
Contenu abusif ?
Choix important et prix dans le marché
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Jean pierre R.
Le 29/01/2015
à 18h03
Contenu abusif ?
je ne suis pas encore livré
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Satisfait ?   Très
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La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Muriel L.
Le 29/01/2015
à 16h32
Contenu abusif ?
Bonne présentation des produits, sélection rapide de mes choix,prix intéressant.
Dommage pour les frais de port mais génial la livraison à domicile.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
87 % des clients
Certainement 63,4 %
Probablement 23,4 %
Ne savent pas 6,9 %
Probablement pas 6,2 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 7,7/10
Facilité de commande 8,3/10
Prix et options de transport 6,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 60 %
  Le prix des produits 55 %
  La rapidité de transport 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les informations sur les produits 20 %
  Les promotions sur le transport 15 %
  La performance du site 12 %
  Les promotions sur les achats 9 %
  La confiance que j'accorde à ce site 8 %
  Autres 7 %
  Les facilités de paiement 6 %
  La nouveauté des produits 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %




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