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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
MAXIBURO site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 612
Nombre d'avis après la livraison 146
7 930 avis depuis le 21/05/2008

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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26
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INDÉCIS

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16
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 03/03/2015
à 17h15
Contenu abusif ?
il est dommage que les achats pour les particuliers soient taxés et surtout on s'en aperçoit tardivement
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Satisfait ?   Très
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Autres: pas d'autre site avec le produit souhaité
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Client satisfait
Tifanie B.
Le 03/03/2015
à 13h23
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Satisfait du site mais frais de port trop cher, je ne commenderai plus même pour de petites choses comme des stylos.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Sabrina T.
Le 03/03/2015
à 11h03
Contenu abusif ?
je trouve les frais d'envoi un peu chers
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Fabien H.
Le 02/03/2015
à 14h38
Contenu abusif ?
pas de problème
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Satisfait ?   Très
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La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Soyouz
Le 02/03/2015
à 09h49
Contenu abusif ?
Disponibilité, prix et couleur.
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Description détaillé, prix le moins cher.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 66 %
Probablement 23,6 %
Ne savent pas 5,6 %
Probablement pas 4,9 %
 
Attributs du site
8,2/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 7,8/10
Facilité de commande 8,3/10
Prix et options de transport 6,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  Le prix des produits 56 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  La rapidité de transport 28 %
  Les informations sur les produits 21 %
  Les promotions sur le transport 15 %
  La performance du site 11 %
  Les promotions sur les achats 10 %
  La confiance que j'accorde à ce site 8 %
  Autres 7 %
  Les facilités de paiement 6 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %




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