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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 81 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 488
Nombre d'avis après la livraison 104
7 270 avis depuis le 21/05/2008

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104

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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84
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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10
CLIENTS
INDÉCIS

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10
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client indécis concernant un réachat sur le site Maxiburo
Basco87
Le 19/08/2014
à 10h44
Contenu abusif ?
tarif de port très cher en comparaison de la concurrence.
Voir l'avis avant livraison
le prix de la livraison n'apparait qu'en fin d'achat.11,95 Euros soit 50% du prix!
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client souhaitant racheter sur le site Maxiburo
Laurent L.
Le 19/08/2014
à 09h48
Contenu abusif ?
Rien à dire, tout est parfait de la commande à la livraison.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
Client souhaitant racheter sur le site Maxiburo
Tin P.
Le 19/08/2014
à 08h43
Contenu abusif ?
livraison conforme
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
Client souhaitant racheter sur le site Maxiburo
Laboule
Le 18/08/2014
à 13h54
Contenu abusif ?
Reçu 1 semaine et 3 jours après passage de commande ...
Voir l'avis avant livraison
Bjr
Pour l instant tout va bien mais je viens tt juste de passer comande !!! Donc je ne sais pas si la suite sera bonne ...
Je l espère ..
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client souhaitant racheter sur le site Maxiburo
Nadege P.
Le 18/08/2014
à 13h23
Contenu abusif ?
large choix de produit et prix raisonnable
Voir l'avis avant livraison
très bon site, livraison rapide, produits conformes !
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
 
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
81 % des clients
Certainement 58,7 %
Probablement 22,1 %
Ne savent pas 9,6 %
Probablement pas 9,6 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 8,3/10
Prix et options de transport 6,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  Le prix des produits 53 %
  La rapidité de transport 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les informations sur les produits 19 %
  Les promotions sur le transport 17 %
  La performance du site 12 %
  Les promotions sur les achats 11 %
  La confiance que j'accorde à ce site 6 %
  Les facilités de paiement 6 %
  La nouveauté des produits 6 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %




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