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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 84 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 469
Nombre d'avis après la livraison 110
8 224 avis depuis le 21/05/2008

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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247
CLIENTS
SATISFAITS

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26
CLIENTS
INDÉCIS

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15
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 05/07/2015
à 17h12
Contenu abusif ?
les frais de livraison sont ridiculement élevés
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Satisfait ?   Plutôt
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Autres: recherche google
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Thomas B.
Le 05/07/2015
à 16h45
Contenu abusif ?
Livraison trop cher. Si la livraison est lente, je ne commanderai plus sur ce site.
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Satisfait ?   Plutôt
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La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Michel O.
Le 04/07/2015
à 21h02
Contenu abusif ?
Processus de commande clair et fluide. Nombres de produits important et prix intéressants. Modes de paiement et de livraison variés et livraison très rapide.
Voir l'avis avant livraison
Site clair, produits biens présentés, processus de commande sans difficultés.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Yvette C.
Le 04/07/2015
à 16h18
Contenu abusif ?
la présentation des produits est très bien, le site je ne connais pas
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Nadine C.
Le 04/07/2015
à 12h32
Contenu abusif ?
PAS DE MAIL DE CONFIRMATION? AUCUNE EVALUATION DE LA DATE DE LIVRAISON. MON ARTICLE ETAIT AU MEME PRIX SUR AMAZONE
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Satisfait ?   Moyennement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
84 % des clients
Certainement 61,5 %
Probablement 22,9 %
Ne savent pas 11 %
Probablement pas 4,6 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 7,8/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 60 %
  Le prix des produits 55 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  Les informations sur les produits 25 %
  La rapidité de transport 24 %
  Les promotions sur le transport 15 %
  La performance du site 10 %
  Les promotions sur les achats 9 %
  Les facilités de paiement 8 %
  La confiance que j'accorde à ce site 7 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %




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