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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 81 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 489
Nombre d'avis après la livraison 106
7 280 avis depuis le 21/05/2008

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106

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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86
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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10
CLIENTS
INDÉCIS

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10
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site Maxiburo
jimmy02170
Le 21/08/2014
à 22h08
Contenu abusif ?
le choix et le prix
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Autres
Client souhaitant racheter sur le site Maxiburo
Paprika R.
Le 21/08/2014
à 14h18
Contenu abusif ?
rapidité, livraison a la date et heure convenue,
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client souhaitant racheter sur le site Maxiburo
Celine C.
Le 20/08/2014
à 09h05
Contenu abusif ?
Très rapide, le service client est très efficace car il envoie des mails réguliers sur l'avancement de la commande. Rien à redire
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client indécis concernant un réachat sur le site Maxiburo
Basco87
Le 19/08/2014
à 10h44
Contenu abusif ?
tarif de port très cher en comparaison de la concurrence.
Voir l'avis avant livraison
le prix de la livraison n'apparait qu'en fin d'achat.11,95 Euros soit 50% du prix!
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client souhaitant racheter sur le site Maxiburo
Laurent L.
Le 19/08/2014
à 09h48
Contenu abusif ?
Rien à dire, tout est parfait de la commande à la livraison.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
 
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
81 % des clients
Certainement 59,4 %
Probablement 21,7 %
Ne savent pas 9,4 %
Probablement pas 9,4 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 8,3/10
Prix et options de transport 6,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  Le prix des produits 54 %
  La rapidité de transport 29 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les informations sur les produits 19 %
  Les promotions sur le transport 18 %
  La performance du site 12 %
  Les promotions sur les achats 11 %
  La confiance que j'accorde à ce site 6 %
  Les facilités de paiement 6 %
  La nouveauté des produits 6 %
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  Le programme de fidélité du site 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %




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