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 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 84 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 519
Nombre d'avis après la livraison 115
7 176 avis depuis le 21/05/2008

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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97
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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7
CLIENTS
INDÉCIS

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11
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site Otto Office
Bernard C.
Le 18/07/2014
à 13h21
Contenu abusif ?
Rien a dire sur cette commande. Tout est OK.
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site plutot agreable, mais manque de criteres de recherche, d' ou la diffuculté de comparer des produits car assez dispersés tout en étant de la même categorie, et, vu le nombre de produits, celà prends du temps.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client souhaitant racheter sur le site Otto Office
Edvaljo
Le 14/07/2014
à 21h57
Contenu abusif ?
Produits conformes. Emballages corrects
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Peu d'avis sur les produits. Grande variété de produits ne connaissait pas ce site
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
Client souhaitant racheter sur le site Otto Office
Patrick P.
Le 14/07/2014
à 18h36
Contenu abusif ?
JE SUIS SATISFAIT
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TRES BON SITE AINSSI QUE LES PRIX EN ATTENTE DE LA LIVRAISON J ESPERES FAIRE D AUTRE COMMandes ETANT GARDIEN DES SENIORIALES DE ROCHEFORT DU GARD 30650
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
Client souhaitant racheter sur le site Otto Office
Raymond D.
Le 11/07/2014
à 18h34
Contenu abusif ?
Très bien, sauf frais de port un peu trop élevés.
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bon en général,
sauf frais de port un peu cher
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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La rapidité de transport
Client souhaitant racheter sur le site Otto Office
Maryline A.
Le 11/07/2014
à 14h20
Contenu abusif ?
Livraison très rapide. Suivi de commande très complet.
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J'aurais aimé avoir des informations plus détaillées sur les produits et des prix TTC à côté du HT
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
 
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
84 % des clients
Certainement 66,1 %
Probablement 18,3 %
Ne savent pas 6,1 %
Probablement pas 9,6 %
 
Attributs du site
8,2/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 7,8/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 61 %
  Le prix des produits 54 %
  La rapidité de transport 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  Les promotions sur le transport 19 %
  Les informations sur les produits 18 %
  Les promotions sur les achats 15 %
  La performance du site 13 %
  La confiance que j'accorde à ce site 7 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
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