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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 84 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 467
Nombre d'avis après la livraison 110
8 215 avis depuis le 21/05/2008

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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242
CLIENTS
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26
CLIENTS
INDÉCIS

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15
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Yves-marie L.
Le 02/07/2015
à 09h03
Contenu abusif ?
ce matèriel me convient
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
Client satisfait
Bouché G.
Le 01/07/2015
à 16h25
Contenu abusif ?
assez bon
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Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   -
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Michel M.
Le 01/07/2015
à 15h26
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si les délais de livraison sont à la hauteur de la facilité de commande alors BRAVO
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
anneloz
Le 01/07/2015
à 15h22
Contenu abusif ?
J'ai trouvé sur votre site un produit auquel je tiens et que mon fournisseur habituel ne fait plus.
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Satisfait ?   Totalement
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La disponibilité des produits
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Client satisfait
Christian C.
Le 01/07/2015
à 13h46
Contenu abusif ?
Très bon site continué comme ça
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
84 % des clients
Certainement 61,5 %
Probablement 22,9 %
Ne savent pas 11 %
Probablement pas 4,6 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 7,8/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 60 %
  Le prix des produits 55 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  Les informations sur les produits 25 %
  La rapidité de transport 24 %
  Les promotions sur le transport 15 %
  La performance du site 10 %
  Les promotions sur les achats 9 %
  Les facilités de paiement 8 %
  La confiance que j'accorde à ce site 7 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %




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Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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